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Apple製品を購入した際に受けられるサポートについてや、Apple製品がサポートする機能についてなど、サポート関連の最新情報をお届けしています。
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「AirTags」の初期設定方法を解説した、Apple公式サポート風動画
Appleが開発中と噂の紛失防止タグ「AirTags」の操作メッセージをiOS14から発見した開発者が、Appleサポートによる初期設定風のイメージ動画を公開しています。 A... -
AppleCare+の保証期間延長サービス、日本でも利用可能に
iPhone、iPad、Apple Watch用の「AppleCare+」の保証期間の更新サービスが、日本でも利用可能となりました。月単位での更新、または24カ月か36カ月の更新が可能... -
ソフトバンク、Zoomを使ったスマホサポートを開始、スマホ使い方動画も公開
ソフトバンクは7月13日から、全国のソフトバンクショップでの「スマホアドバイザー」が、Zoomアプリを経由してスマートフォンの使い方を案内する「オンラインス... -
【動画】 MacBookシリーズのディスプレイをきれいに掃除する方法
MacBookシリーズのディスプレイをきれいに掃除する方法を、米メディア9to5Macが動画で公開しました。Appleが公式に案内している方法とは異なりますが、Apple Sto... -
閉店していた日本国内のApple Store、6月3日から営業再開
Apple Japanは、一時閉店が続いていた日本国内のApple Storeの営業を6月3日（水）12時から再開すると発表しました。 一時閉店から約2カ月半で国内全店舗が営業再... -
スイスのApple Store、5月12日から全4店舗が営業再開
スイス国内のApple Store4店舗すべてが、現地時間5月12日から営業を再開します。Appleは、新型コロナウイルスの感染状況が落ち着いた地域から順次、営業を一部再... -
Apple、「AirPods Proでパチパチ音が鳴るときには」のページを設置
ノイズキャンセリング機能搭載のAirPods Proで、パチパチとノイズ音が発生する問題が報告されていますが、「Appleサポート」公式サイトに特設ページができたこと... -
Valve、「SteamVR」のmacOSサポート終了を発表
世界的規模のゲーム配信サービス「Steam」を運営するValveは、VRプラットフォーム「SteamVR」でmacOSのサポートを終了することを発表しました。 「Steamコミュニ... -
「Appleサポート」アプリでダークモードの使用が可能に！
Apple製品やサービスについて困ったことがあった場合、「Appleサポート」アプリひとつですべて解決可能とAppleは謳っていますが、アプリでタークモードが使用で... -
米Apple、Apple Watchの配送修理でバンドなどを外すよう注意喚起
米Appleは、Webページ上のサポート文書を更新し、Apple Watchを修理のために発送する時はバンドやケースを一緒に送らないよう、注意喚起しています。 Apple Watc... -
Apple、AirPods Proの交換用イヤーチップの販売を開始
Appleは、AirPods Proの交換用イヤーチップを公式オンラインストアで販売開始しました。S、M、Lの3サイズで、900円（税別）で2セット入っています。 ついに通常... -
交換品AirPodsの一部、未公開版ファームウェア入りで出荷か
Appleが、AirPodsの交換品を、未公開バージョンのファームウェアがインストールされた状態でユーザーに配送していることが分かりました。 左右でバージョンが違... -
Apple、医療従事者向けマスクのサポートページを公開
Appleが、医療従事者に提供するマスクの組み立てや手入れ方法を説明したサポートページを動画入りで公開しました。医療従事者以外が手にすることのないApple製品... -
AirPods Pro、Apple公式で「在庫あり」に！発売以来の品薄が解消
Appleの公式オンラインストアで、AirPods Proが「在庫あり」となり、待ち時間なしで購入可能となっています。 発売以来続いた、約1カ月待ちがついに「在庫あり」... -
Apple、iOS13に「インターネット共有」（テザリング）の不具合を認める
Appleが、iOS13とiPadOS13の「インターネット共有」機能の不具合を認めたことが、Appleから正規サービスプロバイダ向けに送られた内部文書から判明した、と米メ...