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Apple製品を購入した際に受けられるサポートについてや、Apple製品がサポートする機能についてなど、サポート関連の最新情報をお届けしています。
iPad Pro
Apple、新型iPad Proの品質管理を説明「購入時点で変形」報告に対応か
Appleは現地時間1月5日、新型iPad Proの製造工程や品質管理について説明するサポート文書を公開しました。新型iPad Proは、購入時点で本体が曲がっていたとの報...
2019年1月6日
Mac
Apple、「Macの空き容量を増やす方法」を動画で紹介
Apple Japanは12月23日、YouTubeにて「Macの空き容量を増やす方法」を公開しました。この動画は、Apple JapanがApple製品の使い方を解説するチャンネル「Appleサ...
2018年12月25日
Apple Watch
watchOS 5.1へのアップデート時の文鎮化問題、Appleが対処法を公開
watchOS 5.1へのアップデートの際、一部のApple Watchが、Appleロゴが表示されたまま操作できなくなる問題について、Appleが対処法を記したサポート文書を公開し...
2018年11月5日
iOS
Apple、アニ文字を作ってiMessageで送る方法の解説動画を公開
Apple Supportは現地時間10月24日、「アニ文字を作ってiMessageで送る方法」の解説動画を公式YouTubeチャンネルで公開しました。 表情豊かな絵文字が使えるアニ...
2018年10月25日
最新情報
Apple、アプリなどのサブスクリプションを簡単に確認する方法を動画で解説
Apple SupportのYouTubeチャンネルが、購読料金の発生しているサブスクリプションの確認方法を紹介する動画を公開しました。 中には悪質なサブスクリプションも ...
2018年10月18日
最新情報
au、日本企業で初の「Apple Business Chat」活用したサポートを開始
KDDIと沖縄セルラーは10月2日、「Apple Business Chat」を利用したサポートサービスの提供を開始しました。iPhoneやiPadのユーザーは、auのホームページからiMes...
2018年10月3日
Apple Watch
米Apple、watchOS 5の新機能などを紹介する動画4本を公開
米AppleのYouTubeチャンネル、Apple Supportは現地時間9月17日、watchOS 5の公開にあわせて、Apple Watchの使い方やwatchOS 5の新機能を紹介する動画を4本公開し...
2018年9月20日
最新情報
Apple Japan、ホーム画面でアプリの移動・フォルダ作成に関する動画を公開
Apple Japanは16日、YouTube公式チャンネルにて動画「iPhoneやiPadでホーム画面のアイコンを移動したりフォルダを作成する方法」を公開しました。 YouTubeのAppl...
2018年9月17日
最新情報
Appleサポート、2ファクタ認証に関する動画を公開
Apple Japanは26日、二重のセキュリティでApple IDを保護する「2ファクタ認証」に関するサポート動画を、YouTube公式チャンネルで公開しました。 2重のセキュリ...
2018年8月27日
Mac
MacBook Pro Mid 2012のサポート終了は間違い? 2018年末まで延期
Appleは、2018年6月30日にMacBook Pro (Retina, Mid 2012)をサポート終了製品として掲載しましたが、これはAppleの掲載ミスである可能性が出てきました。米メデ...
2018年7月19日
最新情報
Apple Japan、Safariの履歴・キャッシュ消去方法を紹介する動画を公開
Apple Japanは5月27日、新動画「iPhoneやiPadでキャッシュ、Cookie、履歴を消去する方法」を公開しました。 「Appleサポート」シリーズとして公開 新動画...
2018年5月28日
最新情報
Apple、日本語でiPhoneやiPadの使い方を解説する動画5本を公開
Apple Japanは、公式YouTubeチャンネルでiPhoneやiPadの使い方を開設する動画を5本公開しました。簡単な手順で操作方法を紹介する「Apple サポート」の日本語版...
2018年5月14日
iPad
Apple、iPad向けのApple Care+を8,400円に値下げ
Appleは、新たな保証サービス「AppleCare+ for iPad / iPad mini」を8,400円で提供開始しました。新9.7インチiPadやiPad mini4を購入する際に適用できます。 1,0...
2018年3月28日
iPhone X
一部のiPhone Xにまた不具合、通話後にフリーズし自分から電話を切れない
先日お伝えした、一部のiPhone Xで生じている着信時に画面が点灯せず電話を取り逃がす不具合とは別に、「通話後にフリーズして操作できない」「通話中にアプリを...
2018年2月12日
HomePod
Apple、HomePodの使い方を解説する動画を3本同時公開
Appleは、発売されたばかりのHomePodの使い方を紹介する動画を3本同時に公開しました。Siriを使って音楽を再生、タッチ操作、設定変更の方法が分かりやすく紹介...
2018年2月10日
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