iPhone関連の最新ニュースや便利に使い倒す方法などをお届け中
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満足度とは、ユーザーがどの程度満足したかを示すマーケティングの概念です。iPhoneやAppleに関するユーザーの最新の満足度をお届けしています。
スマートフォン利用者を対象とした、携帯電話会社のサービス満足度調査の結果を、J.D. パワージャパンが発表しました。部門別では、2021年春にサービスが開始されたオンライン専用ブランド／プランの満足度が最も […]
AppleによるクレジットカードApple Cardが、調査会社J.D. Powerによるクレジットカード利用者満足度ランキングの中規模カード部門でトップになったと発表しました。 アメリカのクレジットカード […]
Appleが実施している、Apple Watchユーザー向けのアンケート調査が、筆者のもとにも届き、調査が日本でも実施されていることを確認できました。Apple Watchの利用状況に関する設問の選択肢とし […]
MVNO利用者を対象とした満足度調査の結果をMMD研究所が公開しました。満足度に最も影響するのは「月額料金の安さ」で、総合満足度トップはイオンモバイルでした。友人や家族に勧めたいと思う度合いは、mineoが […]
キャリアサブブランド（Y!mobile、UQ mobile）利用者の満足度調査の結果をMMD研究所が公表しました。満足度を左右する重視ポイントは「月額料金の安さ」が66.3％で最多で、満足度と推奨度はともに […]
大手4キャリアの利用者を対象とした満足度調査の結果をMMD研究所が公開しました。契約しているキャリアの満足度に最も影響するのは「月額料金」で、総合満足度トップは「楽天モバイル」という結果になりました。 携帯 […]
アメリカの消費者満足度指数（American Customer Satisfaction Index：ACSI）のPC・タブレット部門で、Appleがトップの座を維持しています。 PC・タブレット部門の満足 […]
MMD研究所が、「2020年7月 スマートフォン決済（非接触）の満足度調査」の結果を公表しました。非接触決済サービスの総合満足度トップは楽天Edyで、お勧めしたいサービスのトップはiDとモバイルSuicaで […]
MMD研究所が、「2020年7月 スマートフォン決済（QRコード）の満足度調査」の結果を発表しました。QRコード決済サービスの総合満足度のトップはPayPayで、お勧めしたいサービスのトップはPayPayと […]
2020年4月にキャリア（MNO）としてのサービスを開始した楽天モバイル「Rakuten UN-LIMIT」のユーザー調査を、MMD研究所が発表しました。料金プランの分かりやすさ、コストパフォーマンスについ […]
J.D. パワー ジャパンは26日、「2019年携帯電話サービス顧客満足度調査」の結果を発表しました。本調査は2019年7月、ドコモ、au、ソフトバンクの大手3キャリアの携帯電話サービスを利用している全国の […]
米国におけるパソコンの顧客満足度調査で、Appleが2年連続トップになったと報じられています。 Appleは2位と2ポイントの差をつけ1位に ACSI（米国顧客満足度指数: American Custome […]
Appleは、現地時間6月3日に開幕した世界開発者会議（WWDC 19）の基調講演において、iOS12のバージョン別シェアが85％に達したことを発表しました。 最新版iOSのシェアが85％ Appleのティ […]
3キャリア対応のMVNOサービス「mineo」を提供するケイ・オプティコムは12月5日、国内版SIMフリーのiPhone8とiPhone8 Plusの販売を開始すると発表しました。契約前に手軽にサービスを試 […]
J.D. パワージャパンは9月26日、「2018年 携帯電話サービス顧客満足度調査」の結果を発表しました。顧客満足度トップはauで、3年連続のトップ獲得となりました。また、最近充実してきた大容量プランの利用 […]
