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Apple製品を購入した際に受けられるサポートについてや、Apple製品がサポートする機能についてなど、サポート関連の最新情報をお届けしています。
最新情報
Apple、日本でも3,200円でiPhoneのバッテリー交換を開始
Appleは、日本国内でもiPhoneのバッテリー交換を割引料金で開始しています。バッテリーの状態に関わらず、希望すれば持ち込みまたは配送で、3,200円でバッテリー...
2018年1月5日
アプリ
Apple サポートアプリ、アップデートで「発見」を追加
AppleはiPhoneやiPadのサポート情報を提供するiOSアプリ「Apple サポート」を更新し、これまでの機能に加えて「発見」タブでApple製品の使い方を提供できるよう...
2017年11月30日
最新情報
Appleサポート、YouTubeに公式チャンネル開設!使い方動画10本を公開
米Appleの公式サポートが、YouTube公式チャンネルを開設しました。早速、iPhoneやiPadの便利な使い方を紹介する動画を10本公開しています。 Apple直伝!iPhoneの...
2017年11月28日
最新情報
Apple、iPhone修理の「待ち時間」も再定義。改装進む直営店
Apple Storeは、その役割と姿を変えつつあります。iPhoneの大ヒットは、修理やサポートを求める来店客の増加をもたらし、サポートを担当するGenius Barのスタッ...
2017年11月21日
最新情報
Apple ID、他社のメルアドで設定した場合もAppleのメルアドへ変更可能に
Appleは現地時間10月31日、Apple IDとして使用するメールアドレスの変更方法をアップデートし、サポート文書を公開しました。 これまではサードパーティーからAp...
2017年11月1日
iPad
Apple、iPad(第3世代)のハードウェアサポートを10月末で終了
2012年に発売されたiPad(第3世代)が、10月末をもってAppleのオブソリート製品リスト入りし、ハードウェアサポートが終了することが分かりました。 10月末でハ...
2017年10月28日
最新情報
正方形のiPod nano(第6世代)、Appleによるサポート対象外に
Appleが、iPod nanoの第6世代を、ハードウェアサービスの対象外となる「オブソリート製品」に追加したことが分かりました。2010年から2012年に販売された同モデ...
2017年9月4日
iOS
Apple、「iOS11に備える」を公開しアップデート前の準備を案内
Appleが公式サポートページを更新し、「iOS11に備える」を追加しました。iOS11にアップデートする前に確認しておくべきことがまとめられています。 iOS11に向け...
2017年8月30日
Mac
Apple、4~5年前のMacBook Proの一部を新型モデルに交換中
Appleが、4~5年前に製造されたMacBook Proを、最新型のMacBook Proに交換するプログラムを実施しています。交換用バッテリーの供給不足に対応するための措置で...
2017年7月26日
最新情報
Apple、フィッシング対策情報ページを更新し注意喚起
Appleが、フィッシング詐欺などの対策を案内するサポートページを更新し、最近増加している日本語のフィッシングメールなどへの注意を呼びかけています。 様々な...
2017年7月1日
最新情報
公式アプリ「Appleサポート」正規サービスプロバイダへの予約が可能に
Appleは、Apple製品のサポートを電話やチャットで提供するアプリ「Apple サポート」のバージョン1.1をリリースしました。新バージョンではApple正規サービスプロ...
2017年5月10日
iPad Pro
iPad Pro用Smart Keyboardに不具合!購入3年以内は無償修理対象
Appleは、12.9インチと9.7インチのiPad Pro用Smart Keyboardのキーに不具合が発生しているとして、購入後3年以内の製品を無償修理対象としました。 キーが反応し...
2017年5月8日
Apple Watch
Googleマップ、将来的にはwatchOSのサポート復活か
GoogleマップがApple Watchに搭載されているwatchOSのサポートを取りやめたことについて、将来的にはサポートを復活させたいと考えていることが分かりました。 ...
2017年5月2日
Mac
最後のプラスチック製MacBook(2010)など、サポート終了へ
Appleは新たに「ビンテージ製品とオブソリート製品」の項目に、MacBook(Mid 2010)などを追加しました。この項目の対象となる製品は、通常のサポートを受けられ...
2017年5月2日
最新情報
au、iPhoneのアフターサポート拡充を発表!19日より開始
KDDIと沖縄セルラーは、すべてのauショップにおいて、iPhone修理前の初期診断やApple正規サービスプロバイダへの来店予約方法など、iPhoneのアフターサポートを...
2017年4月19日
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