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Apple製品を購入した際に受けられるサポートについてや、Apple製品がサポートする機能についてなど、サポート関連の最新情報をお届けしています。
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Apple、iPhone修理の「待ち時間」も再定義。改装進む直営店
Apple Storeは、その役割と姿を変えつつあります。iPhoneの大ヒットは、修理やサポートを求める来店客の増加をもたらし、サポートを担当するGenius Barのスタッ... -
Apple ID、他社のメルアドで設定した場合もAppleのメルアドへ変更可能に
Appleは現地時間10月31日、Apple IDとして使用するメールアドレスの変更方法をアップデートし、サポート文書を公開しました。 これまではサードパーティーからAp... -
Apple、iPad（第3世代）のハードウェアサポートを10月末で終了
2012年に発売されたiPad（第3世代）が、10月末をもってAppleのオブソリート製品リスト入りし、ハードウェアサポートが終了することが分かりました。 10月末でハ... -
正方形のiPod nano（第6世代）、Appleによるサポート対象外に
Appleが、iPod nanoの第6世代を、ハードウェアサービスの対象外となる「オブソリート製品」に追加したことが分かりました。2010年から2012年に販売された同モデ... -
Apple、「iOS11に備える」を公開しアップデート前の準備を案内
Appleが公式サポートページを更新し、「iOS11に備える」を追加しました。iOS11にアップデートする前に確認しておくべきことがまとめられています。 iOS11に向け... -
Apple、4～5年前のMacBook Proの一部を新型モデルに交換中
Appleが、4～5年前に製造されたMacBook Proを、最新型のMacBook Proに交換するプログラムを実施しています。交換用バッテリーの供給不足に対応するための措置で... -
Apple、フィッシング対策情報ページを更新し注意喚起
Appleが、フィッシング詐欺などの対策を案内するサポートページを更新し、最近増加している日本語のフィッシングメールなどへの注意を呼びかけています。 様々な... -
公式アプリ「Appleサポート」正規サービスプロバイダへの予約が可能に
Appleは、Apple製品のサポートを電話やチャットで提供するアプリ「Apple サポート」のバージョン1.1をリリースしました。新バージョンではApple正規サービスプロ... -
iPad Pro用Smart Keyboardに不具合！購入3年以内は無償修理対象
Appleは、12.9インチと9.7インチのiPad Pro用Smart Keyboardのキーに不具合が発生しているとして、購入後3年以内の製品を無償修理対象としました。 キーが反応し... -
Googleマップ、将来的にはwatchOSのサポート復活か
GoogleマップがApple Watchに搭載されているwatchOSのサポートを取りやめたことについて、将来的にはサポートを復活させたいと考えていることが分かりました。 ... -
最後のプラスチック製MacBook（2010）など、サポート終了へ
Appleは新たに「ビンテージ製品とオブソリート製品」の項目に、MacBook（Mid 2010）などを追加しました。この項目の対象となる製品は、通常のサポートを受けられ... -
au、iPhoneのアフターサポート拡充を発表！19日より開始
KDDIと沖縄セルラーは、すべてのauショップにおいて、iPhone修理前の初期診断やApple正規サービスプロバイダへの来店予約方法など、iPhoneのアフターサポートを... -
米Apple、「AppleCare+」の購入可能期間をiPhone購入後1年に拡大！
米Appleが、iPhoneの延長保証サービス「AppleCare+」の購入可能期間を拡大します。日本では、現時点で条件が異なっており、同じ変更が適用されるかは不明です。 ... -
Apple、パソコンサポートランキングで93点を獲得、3年連続の首位！米誌調査
米誌Laptop Magazineが発表した、毎年恒例のパソコン各社のサポート対応力ランキング「Tech Support Showdown」で、Appleが100点満点中93点を得て3年連続トップ... -
Apple製品の修理予約や問合せができるアプリ「Apple サポート」日本公開！
Appleは、Apple製品のサポートを電話やチャットで提供するアプリ「Apple サポート」を日本でも公開しました。 電話やチャットでのサポート、修理予約が簡単！ 「...