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Apple製品を購入した際に受けられるサポートについてや、Apple製品がサポートする機能についてなど、サポート関連の最新情報をお届けしています。
iOS
【Tips】iPhone/iPadストレージの「その他」巨大化問題、解決策は?
Appleは、iPhoneやiPadのストレージで「その他」が巨大化する現象への対処方法を記したサポートドキュメントを公開しました。iOS13.6.1/iPadOS13.6.1へのアップ...
2020年8月13日
Mac
Microsoft、Office 2016 for Macのサポートを10月に終了
Microsoftは、Office 2016 for Macのサポートを2020年10月で終了すると発表しました。サポート期間終了後は、Office 365サービスへの接続ができなくなります。 O...
2020年8月4日
最新情報
「AirTags」の初期設定方法を解説した、Apple公式サポート風動画
Appleが開発中と噂の紛失防止タグ「AirTags」の操作メッセージをiOS14から発見した開発者が、Appleサポートによる初期設定風のイメージ動画を公開しています。 A...
2020年7月27日
最新情報
AppleCare+の保証期間延長サービス、日本でも利用可能に
iPhone、iPad、Apple Watch用の「AppleCare+」の保証期間の更新サービスが、日本でも利用可能となりました。月単位での更新、または24カ月か36カ月の更新が可能...
2020年7月16日
最新情報
ソフトバンク、Zoomを使ったスマホサポートを開始、スマホ使い方動画も公開
ソフトバンクは7月13日から、全国のソフトバンクショップでの「スマホアドバイザー」が、Zoomアプリを経由してスマートフォンの使い方を案内する「オンラインス...
2020年7月14日
Mac
【動画】 MacBookシリーズのディスプレイをきれいに掃除する方法
MacBookシリーズのディスプレイをきれいに掃除する方法を、米メディア9to5Macが動画で公開しました。Appleが公式に案内している方法とは異なりますが、Apple Sto...
2020年6月5日
最新情報
閉店していた日本国内のApple Store、6月3日から営業再開
Apple Japanは、一時閉店が続いていた日本国内のApple Storeの営業を6月3日(水)12時から再開すると発表しました。 一時閉店から約2カ月半で国内全店舗が営業再...
2020年6月2日
最新情報
スイスのApple Store、5月12日から全4店舗が営業再開
スイス国内のApple Store4店舗すべてが、現地時間5月12日から営業を再開します。Appleは、新型コロナウイルスの感染状況が落ち着いた地域から順次、営業を一部再...
2020年5月10日
AirPods
Apple、「AirPods Proでパチパチ音が鳴るときには」のページを設置
ノイズキャンセリング機能搭載のAirPods Proで、パチパチとノイズ音が発生する問題が報告されていますが、「Appleサポート」公式サイトに特設ページができたこと...
2020年5月7日
最新情報
Valve、「SteamVR」のmacOSサポート終了を発表
世界的規模のゲーム配信サービス「Steam」を運営するValveは、VRプラットフォーム「SteamVR」でmacOSのサポートを終了することを発表しました。 「Steamコミュニ...
2020年5月3日
最新情報
「Appleサポート」アプリでダークモードの使用が可能に!
Apple製品やサービスについて困ったことがあった場合、「Appleサポート」アプリひとつですべて解決可能とAppleは謳っていますが、アプリでタークモードが使用で...
2020年4月29日
Apple Watch
米Apple、Apple Watchの配送修理でバンドなどを外すよう注意喚起
米Appleは、Webページ上のサポート文書を更新し、Apple Watchを修理のために発送する時はバンドやケースを一緒に送らないよう、注意喚起しています。 Apple Watc...
2020年4月25日
AirPods
Apple、AirPods Proの交換用イヤーチップの販売を開始
Appleは、AirPods Proの交換用イヤーチップを公式オンラインストアで販売開始しました。S、M、Lの3サイズで、900円(税別)で2セット入っています。 ついに通常...
2020年4月16日
AirPods
交換品AirPodsの一部、未公開版ファームウェア入りで出荷か
Appleが、AirPodsの交換品を、未公開バージョンのファームウェアがインストールされた状態でユーザーに配送していることが分かりました。 左右でバージョンが違...
2020年4月9日
最新情報
Apple、医療従事者向けマスクのサポートページを公開
Appleが、医療従事者に提供するマスクの組み立てや手入れ方法を説明したサポートページを動画入りで公開しました。医療従事者以外が手にすることのないApple製品...
2020年4月8日
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