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iPhone12、iPhone12 Proの発売を前に

10月23日にiPhone12、iPhone12 Pro、そしてiPad Air（第4世代）が発売されます。
 
Appleは、オンライン、電話、Apple Store店頭での購入に際して受けられる以下のサービスを紹介しています。
 

• スペシャリストとのオンラインチャット
• 非接触での配達
• Apple Storeで一対一の対話
• 店内、店先（店外）、同日配達での注文品受け取り
• Apple Storeでの受け取りに特化したExpressストアフロント（日本は未対応）

 
Appleのリテール＋人事（Retail + People）担当シニアバイスプレジデント、ディアドラ・オブライエン氏は、「当社のリテールチームが一丸となってお客様がAppleに期待される世界をリードするような、それぞれのお客様に合わせたサービスを提供してまいります」と語っています。

製品のセットアップサポート、下取り額の割引充当も

Apple Storeでは、製品購入後にオンラインのパーソナルセッションを予約し、スペシャリストから製品のセットアップ、基本的な使い方、使い方の応用などについて学ぶことができます。
 
Apple Storeで「Apple Trade In」を利用して古いiPhoneやiPadを下取りに出すと、新製品購入時に割引が受けられます。
 
このほか、事前に予約しておくと、Apple Storeでスペシャリストと相談しながら買い物ができる「スペシャリストとショッピング」も利用可能です。

 
 
Source:Apple
(hato)