iPhone関連の最新ニュースや便利に使い倒す方法などをお届け中
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Genius BarはApple Storeにあり、Geniusと言われるApple製品に関する知識を持ったスタッフが対応してくれる場所です。Genius Bar関連の最新情報をお届けしています。
Appleはこの数年間、中国のApple Storeで頻発していたiPhoneの修理をめぐる詐欺により、数千億円に相当する規模の被害を被りました。Appleと詐欺師たちの攻防の結果、詐欺被害は大幅に減少して […]
2018年モデルMacBook Proの修理用部品について記載された、Appleの内部文書の内容が明らかになりました。同梱の電源アダプタの仕様が変更されている模様です。 大規模な修理が可能になるのは9月 新 […]
Appleは昨年末、バッテリー交換の必要なiPhoneについて、割引料金でバッテリー交換に応じると発表していました。しかし、フランスの情報サイトiGenerationによると、Appleは診断テストの結果に […]
Apple Storeは、その役割と姿を変えつつあります。iPhoneの大ヒットは、修理やサポートを求める来店客の増加をもたらし、サポートを担当するGenius Barのスタッフの負担が増していました。リニ […]
iPhoneの修理に、Appleによる購入後1年間内の保証が適用されるかをApple Storeやサービスプロバイダのスタッフが判定するためのAppleの内部文書が流出しました。 Appleの修理担当者向け […]
Appleは2012年中頃から2013年初めにかけて製造された15インチMacBook Proについて、バッテリーの供給量が不足しているため、バッテリー交換が至急必要な場合は、新しいMacBook Proと […]
ジョン・スカリー氏と言えば、スティーブ・ジョブズ氏に「このまま砂糖水を売り続けたいのか、それとも我々と世界を変えたいのか」と勧誘されAppleに入ったものの、その後ジョブズ氏との仲が悪くなり、最終的にはAp […]
Apple Storeは、2001年に世界一号店が開業し、現在は世界に500店舗近くが展開されています。製品のサポートを受けられる「Genius Bar」はApple Store最大の特徴の一つですが、Ap […]
多数のユーザーから不具合が報告されているMacBook Pro（late 2016）が、Apple Storeに持ち込んでも修理を受け付けてくれないという問題で、原因は診断ツール提供の遅れであることが分かり […]
一部のiPhone6sが突然シャットダウンしてしまう問題について、Appleは現在、対象の端末を無償でバッテリー交換するプログラムを実施しています。しかし、同問題の「震源地」となった中国では、Apple S […]
Appleは、Apple StoreのGenius BarにおいてiPhone6s/6s Plusの画面部品修理サービスを開始していたことが、国内ブログメディア『Macお宝鑑定団Blog』の報道により明らか […]
Appleが、Genius Barでの待ち時間短縮のため、iPhone6/6 Plus、iPhone6s/6s Plusを対象に、今週にも米国、欧州、日本の一部のApple Storeで、新しい修理プログラ […]
修理や相談などでApple Storeに行ったものの、予約なしではかなりの時間待たなければならず結局帰ってしまった、そんな経験はないでしょうか？ ユーザーとしては相談したい問題が解決できず、ス […]
海外メディアTechnoBuffaloは、Apple Store内のGenius BarでBeats製品のアフターサービスを開始すると報じています。 同メディアによるとサービスの開始は18日か […]
アップルの小売及びオンライン部門を担当する上級副社長Angela Ahrendts氏は、自社のオンラインストアと実在店舗でのオペレーションを統合することで、ユーザーによりシームレスで、便利なサポートサービスを提供すること […]
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