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Apple製品を購入した際に受けられるサポートについてや、Apple製品がサポートする機能についてなど、サポート関連の最新情報をお届けしています。
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Mac Proのサポートページが更新〜新型Mac Proのパーツ交換の仕方を説明
Apple公式WebサイトのMac Proのサポートページがアップデートされ、新型Mac Proの部品の交換方法を紹介する動画が公開されました。 パーツごとのアップグレード... -
CortanaのiOS/Androidアプリ、来年1月末に英などでサポート終了
Microsoftは、音声アシスタント「Cortana」のiOS、Android版アプリのサポートを2020年1月31日で終了すると発表しました。イギリスなど8カ国でのサポート終了が確... -
Apple、iPhoneに話して操作する「音声コントロール」の便利技を動画で紹介
Appleが、iOS13で強化された「音声コントロール」で、命令文（コマンド）を自由に作成する方法の解説動画を公開しました。iPhoneに話しかけるだけで、さまざまな... -
Apple、AirPods Proのお手入れ方法を公開
Appleは、AirPods Proのメンテナンス方法を公開しました。AirPods Proのイヤーチップのお手入れや、耐水性に関する注意事項が記されています。 イヤーチップのお... -
iOS13.2でHomePodが文鎮化。Appleは公開を停止、注意呼びかけ
iOS13.2と同時に公開された、HomePod向けのiOS13.2アップデートを適用すると、HomePodが反応しなくなる現象が多数報告されています。AppleはHomePod向けのiOS13.... -
iPhone11シリーズの超広帯域無線（UWB）アップデート、失敗で要修理の場合も
iPhone11、iPhone11 Pro、iPhone11 Pro Maxで、iOSと同時にアップデートされることのある超広帯域無線（UWB）のアップデートに失敗すると、修理が必要となる場合... -
Appleティム・クックCEO、台風19号の被災者をお見舞い、支援提供も約束
Appleのティム・クック最高経営責任者（CEO）が、日本の広い範囲に大きな被害をもたらした台風19号の被害者へのお見舞いを述べるとともに、被災者へのサポート提... -
iPhone11の予約、ソフトバンクオンラインショップをお勧めする5つの理由
ついに「iPhone11」「iPhone11 Pro」「iPhone11 Pro Max」が発表されました。例年、人気が集中する最新iPhoneを最速で予約してスムーズに入手するために、ソフト... -
AirPodsなどの保証サービス「AppleCare+ for ヘッドフォン」発売
Appleは9月11日、AirPodsやBeatsブランドのイヤフォン、ヘッドフォンを対象とした保証期間延長サービス「AppleCare+ for ヘッドフォン」の販売を開始しました。3... -
Apple、iOS13.1とiPadOS13.1のパブリックベータ1をリリース
Appleは現地時間8月28日、iOS13.1とiPadOS13.1のパブリックベータ1を登録ユーザーにリリースしました。macOS Catalinaの開発者向けベータ7、パブリックベータ6も... -
HomePod日本発売に合わせた動画3本、日本語サポート情報が公開
Apple Japanは8月23日、HomePodの日本発売に合わせて、音楽とのつながりをイメージさせる動画を公開しました。日本語版のサポートページ、ユーザーガイドも公開... -
Apple、「Apple Card」をきれいに保つ方法を公開
米Appleはサポート文書のページを更新し、チタン製のクレジットカード「Apple Card」をよい状態で使い続ける方法を公開しました。 Apple Cardをきれいにする方法... -
米Apple、「Apple Card」申込やチタン製カードの利用方法を動画で紹介
米Appleは現地時間8月6日、Apple Cardの申込方法や使い方などを案内した動画10本を公開しました。チタン製カードを利用できるようにアクティベートする方法は、i... -
Apple、iPhone4s/5などにアップデートを公開、GPSの問題に対処
Appleは現地時間7月22日、iPhone4sやiPhone5など2012年以前のデバイス向けに、「iOS9.3.6」と「iOS10.3.4」を公開しました。GPSが原因の問題に対応するアップデ... -
au、iPhone/iPadの盗難・紛失時に新品を当日配送するサービス 関西も対象に
KDDIは18日、auのiPhone、iPad向けに提供している「故障紛失サポート with AppleCare Services」を拡充すると発表しました。 iPhone/iPadが盗難にあった...