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Apple製品を購入した際に受けられるサポートについてや、Apple製品がサポートする機能についてなど、サポート関連の最新情報をお届けしています。
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Apple Japan、ホーム画面でアプリの移動・フォルダ作成に関する動画を公開
Apple Japanは16日、YouTube公式チャンネルにて動画「iPhoneやiPadでホーム画面のアイコンを移動したりフォルダを作成する方法」を公開しました。 YouTubeのAppl... -
Appleサポート、2ファクタ認証に関する動画を公開
Apple Japanは26日、二重のセキュリティでApple IDを保護する「2ファクタ認証」に関するサポート動画を、YouTube公式チャンネルで公開しました。 2重のセキュリ... -
MacBook Pro Mid 2012のサポート終了は間違い？ 2018年末まで延期
Appleは、2018年6月30日にMacBook Pro (Retina, Mid 2012)をサポート終了製品として掲載しましたが、これはAppleの掲載ミスである可能性が出てきました。米メデ... -
Apple Japan、Safariの履歴・キャッシュ消去方法を紹介する動画を公開
Apple Japanは5月27日、新動画「iPhoneやiPadでキャッシュ、Cookie、履歴を消去する方法」を公開しました。 「Appleサポート」シリーズとして公開 新動画... -
Apple、日本語でiPhoneやiPadの使い方を解説する動画5本を公開
Apple Japanは、公式YouTubeチャンネルでiPhoneやiPadの使い方を開設する動画を5本公開しました。簡単な手順で操作方法を紹介する「Apple サポート」の日本語版... -
Apple、iPad向けのApple Care＋を8,400円に値下げ
Appleは、新たな保証サービス「AppleCare+ for iPad / iPad mini」を8,400円で提供開始しました。新9.7インチiPadやiPad mini4を購入する際に適用できます。 1,0... -
一部のiPhone Xにまた不具合、通話後にフリーズし自分から電話を切れない
先日お伝えした、一部のiPhone Xで生じている着信時に画面が点灯せず電話を取り逃がす不具合とは別に、「通話後にフリーズして操作できない」「通話中にアプリを... -
Apple、HomePodの使い方を解説する動画を3本同時公開
Appleは、発売されたばかりのHomePodの使い方を紹介する動画を3本同時に公開しました。Siriを使って音楽を再生、タッチ操作、設定変更の方法が分かりやすく紹介... -
Apple、日本でも3,200円でiPhoneのバッテリー交換を開始
Appleは、日本国内でもiPhoneのバッテリー交換を割引料金で開始しています。バッテリーの状態に関わらず、希望すれば持ち込みまたは配送で、3,200円でバッテリー... -
Apple サポートアプリ、アップデートで「発見」を追加
AppleはiPhoneやiPadのサポート情報を提供するiOSアプリ「Apple サポート」を更新し、これまでの機能に加えて「発見」タブでApple製品の使い方を提供できるよう... -
Appleサポート、YouTubeに公式チャンネル開設！使い方動画10本を公開
米Appleの公式サポートが、YouTube公式チャンネルを開設しました。早速、iPhoneやiPadの便利な使い方を紹介する動画を10本公開しています。 Apple直伝！iPhoneの... -
Apple、iPhone修理の「待ち時間」も再定義。改装進む直営店
Apple Storeは、その役割と姿を変えつつあります。iPhoneの大ヒットは、修理やサポートを求める来店客の増加をもたらし、サポートを担当するGenius Barのスタッ... -
Apple ID、他社のメルアドで設定した場合もAppleのメルアドへ変更可能に
Appleは現地時間10月31日、Apple IDとして使用するメールアドレスの変更方法をアップデートし、サポート文書を公開しました。 これまではサードパーティーからAp... -
Apple、iPad（第3世代）のハードウェアサポートを10月末で終了
2012年に発売されたiPad（第3世代）が、10月末をもってAppleのオブソリート製品リスト入りし、ハードウェアサポートが終了することが分かりました。 10月末でハ... -
正方形のiPod nano（第6世代）、Appleによるサポート対象外に
Appleが、iPod nanoの第6世代を、ハードウェアサービスの対象外となる「オブソリート製品」に追加したことが分かりました。2010年から2012年に販売された同モデ...