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2022年7月2日 18時19分

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au、UQ mobile、povoの通信サービスの不具合はトラヒックの輻輳が原因

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KDDIが、2022年7月2日午前1時35分から生じているau携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者の通信サービスが利用しづらい状況について、VoLTE交換機でトラヒックの輻輳が生じていると発表しました。

VoLTE交換機でトラヒックの輻輳が発生

au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者の通信サービスが利用しづらい状況が生じている原因についてKDDIが、「2022年7月2日(土)未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラヒックの輻輳が生じている」と発表しました。
 
同社によれば、トラヒックの輻輳を軽減するために流量制御などの対処を講じており、個人および法人ユーザーにおいて音声通話およびデータ通信が利用しづらい状況が発生しているとのことです。
 
音声通話が利用しづらい状況は緊急電話にも及んでおり、KDDIは緊急電話の利用を固定電話や公衆電話から行うよう案内しています。
 
また、KDDIお客さまセンターをはじめとする問い合わせ窓口がかなり混乱していることから、しばらくたってからかけ直すよう、同社は本件に関する「お知らせ」に記しています。
 
 
Source:KDDI, トラヒック/総務省
(FT729)

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