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[PR]オフィシャルサイト

SIMカード、eSIMともに交換・再発行が無料に

楽天モバイルが、物理SIMカード、eSIMともにSIMカードの交換、再発行手数料を無料としています。
 
これまで、SIMカードの交換・再発行、eSIMの再設定には3,000円（税別）の手数料が発生していました。
 
楽天モバイルの公式Webサイトにも「0円」と記載されています。
 

 
サポートページにも「無料です」と記載されています。
 

 
ただし、検索結果表示ページでは「SIMカード（eSIM、PSIM）の交換、および、再発行には 手数料3,000円（税別）がかかります」という表示が残っています。
 

 

無料化は10月12日から

ブログサイトSkyblueが、楽天モバイルのサポートに確認したところ、手数料無料化は10月12日以降の受付分が適用対象で、10月11日以前の受付分の手数料返金には対応していないとのことです。
 

やはり本日より無料！！今月既に再発行している人は請求されますが、仕方ありませんね(*´ω｀*)

公式からの回答が得られました！！！ pic.twitter.com/r1StMG8uJk

— Skyblue (@skyblue_1985jp) October 12, 2020

 
なお、大手キャリアでSIM再発行を依頼する場合、NTTドコモとauが2,000円（税別）、ソフトバンクが3,000円（税別）の手数料が必要です。
 
 
Source:楽天モバイル (1), (2) via Skyblue
(hato)