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auとUQ、SIMのみ契約者向けに端末の「持ち込み故障サポート」を提供開始
KDDIは、auおよびUQモバイルにおいて、SIMのみ契約するユーザー向けに、スマートフォンの故障やトラブルを保証する「持ち込み故障サポート」の提供を開始すると発表しました。
スマホ故障・破損時にリフレッシュ品を提供
「持ち込み故障サポート」は、現在利用しているスマートフォンのままSIMカードを差し替えて、auやUQモバイルへ乗り換え、または新規契約するユーザーへ、スマートフォンの故障・破損時に、同等機種の交換用スマートフォン（リフレッシュ品）を届けるサービスです。
交換用スマートフォンは最短で当日中、原則翌日に届けられ、1年間に2回まで利用可能となっています。
サービスの概要および各種料金（すべて税込）は次の通りです。
サービス概要
| 加入条件 | auやUQ mobileへ乗り換え、または新規契約する際に「持ち込み故障サポート」に加入すること |
| サービス内容 | 故障・破損時に、同等機種の交換用スマートフォン（リフレッシュ品）を提供 |
| サービス開始日 | 2022年11月22日 |
対象機種と月額料金
| 対象機種 | 月額料金 |
|---|---|
| Androidスマートフォン | 715円 |
| iPhone14 Pro/14 Pro Max iPhone13 Pro/13 Pro Max iPhone12 Pro/12 Pro Max iPhone11 Pro/11 Pro Max iPhone X/iPhone XS/XS Max |
1,480円 |
| iPhone14/14 Plus iPhone13/13 mini iPhone12/12 mini iPhone 11/iPhone XR |
1,180円 |
| iPhone SE（全世代）/iPhone8/8 Plus iPhone7/7 Plus iPhone6s/6s Plus |
980円 |
サービス利用時の負担金
【Androidスマートフォン】
| 1回目 | 2回目 | |
|---|---|---|
| 負担金 | 5,500円 | 8,800円 |
| 負担金（Web割適用時） | 4,950円 | 8,250円 |
【iPhone】
| 1回目 | 2回目 | |
|---|---|---|
| 負担金 | 13,200円 | 13,200円 |
| 負担金（Web割適用時） | 12,650円 | 12,650円 |
※Web割は、auおよびUQモバイルのWebページから申し込みした場合に適用されます
なお、auでは他にも契約者向けサービスとして、データの移行やバックアップ、Apple IDやGoogleアカウントの設定などを店頭で行う「店頭設定サポート」を提供しています。
Source:KDDI／プレスリリース
(te7373)
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