2022年11月14日 14時59分

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auとUQ、SIMのみ契約者向けに端末の「持ち込み故障サポート」を提供開始

持ち込み故障サポート


 
KDDIは、auおよびUQモバイルにおいて、SIMのみ契約するユーザー向けに、スマートフォンの故障やトラブルを保証する「持ち込み故障サポート」の提供を開始すると発表しました。
 

スマホ故障・破損時にリフレッシュ品を提供

「持ち込み故障サポート」は、現在利用しているスマートフォンのままSIMカードを差し替えて、auやUQモバイルへ乗り換え、または新規契約するユーザーへ、スマートフォンの故障・破損時に、同等機種の交換用スマートフォン(リフレッシュ品)を届けるサービスです。
 
交換用スマートフォンは最短で当日中、原則翌日に届けられ、1年間に2回まで利用可能となっています。
 
サービスの概要および各種料金(すべて税込)は次の通りです。
 

サービス概要

加入条件 auやUQ mobileへ乗り換え、または新規契約する際に「持ち込み故障サポート」に加入すること
サービス内容 故障・破損時に、同等機種の交換用スマートフォン(リフレッシュ品)を提供
サービス開始日 2022年11月22日

 

対象機種と月額料金

対象機種 月額料金
Androidスマートフォン 715円
iPhone14 Pro/14 Pro Max
iPhone13 Pro/13 Pro Max
iPhone12 Pro/12 Pro Max
iPhone11 Pro/11 Pro Max
iPhone X/iPhone XS/XS Max
1,480円
iPhone14/14 Plus
iPhone13/13 mini
iPhone12/12 mini
iPhone 11/iPhone XR
1,180円
iPhone SE(全世代)/iPhone8/8 Plus
iPhone7/7 Plus
iPhone6s/6s Plus
980円

 

サービス利用時の負担金

【Androidスマートフォン】

1回目 2回目
負担金 5,500円 8,800円
負担金(Web割適用時) 4,950円 8,250円

 
【iPhone】

1回目 2回目
負担金 13,200円 13,200円
負担金(Web割適用時) 12,650円 12,650円

 
※Web割は、auおよびUQモバイルのWebページから申し込みした場合に適用されます
 
なお、auでは他にも契約者向けサービスとして、データの移行やバックアップ、Apple IDやGoogleアカウントの設定などを店頭で行う「店頭設定サポート」を提供しています。
 
 
Source:KDDI/プレスリリース
(te7373)

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著者情報

iPhone Mania編集部

iPhone Mania編集部です。iPhone、MacなどApple製品が大好きな国内外のライターが集まり、2013年から記事を執筆しています。Apple製品の最新情報から使い方、お役立ち情報まで、幅広くお伝えしていきます!

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