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2021年10月16日 00時55分

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【速報】ドコモの通信障害が完全解消、3G表示の場合の対処法も

docomo NTTドコモ ロゴ


 
NTTドコモは10月15日午後23時30分頃、10月14日に発生した通信障害から完全に復旧したと発表しました。スマホの通信アイコンが「3G」と表示されている場合の対処法も紹介しています。

通信障害がすべて回復

ドコモでは、ネットワーク工事に起因した大規模な通信障害が10月14日午後5時頃から発生しており、一時は約200万人が音声通話やデータ通信ができない状況となっていました。
 
その後、10月14日午後7時57分から順次復旧し、10月15日午前5時5分には4G回線および5G回線がすべて復旧した一方で、10月15日午後の記者会見では、ドコモの副社長が3G回線の復旧時期は未定と表明していました。
 
ドコモは、公式Twitterアカウントにおいて、10月15日の午後11時33分にツイートを投稿し、10月15日(金)午後10時にすべての通信障害から回復したと発表しました。
 

3G表示の場合の対処法も

ドコモは、iPhoneやスマートフォン等の4G契約の端末において、画面上部の通信アイコンが「3G」と表示されている場合は、以下の操作を行うよう案内しています。
 

  1. 優先ネットワークの変更(3Gに切り替え後、4Gに再設定)
  2. 機内モードON/OFF
  3. 端末の再起動

 
また、上記の操作で解消しない場合は、ドコモの端末から「113」に電話するよう呼び掛けています。
 
 
Source:NTTドコモ, NTTドコモ / Twitter
(seng)

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