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既契約者におけるプラン変更手続きが進められない状態

IIJmioは、2021年3月1日に「IIJmioモバイルサービス ギガプラン」の先行エントリーキャンペーンを開始、4月1日から変更予約受付を開始しました。
 
筆者も受付開始後、会員専用ページのリンクから申し込もうとしましたが、「アクセスが集中しています。しばらくたってからアクセスしてください」とのメッセージが表示され、手続きを進めることができませんでした。
 
現在、サーバーへアクセスが集中しているとのことで、IIJmioが公式Twitterで、緩和への協力を呼びかけています。
 

皆様へご協力のお願いです。既契約者の方のギガプランへのプラン変更予約のお手続きの受付を開始していますが、現在生じているサーバへのアクセス集中の緩和のため、お手続きを多少お待ちいただければ幸いです。4月29日までのお手続きで、5月1日からの適用となります。皆様のご協力をお願いします。

— IIJmio (@iijmio) April 1, 2021

今後、体制強化を検討か

同社の、「IIJmioモバイルサービス ギガプラン」に関するプレスリリースには、「※見込み数を大幅に超える申し込みがあった場合は、一時的に申し込みを制限させていただく場合があります」と記載されています。
 
IIJmioは今後、プラン変更予約体制の強化を検討する旨、返答しています。
 

必ず、と申し上げることはできませんが、お時間をいただければ体制強化等の準備を整えることも可能かと存じます。お客様のご理解をお願い申し上げます。

— IIJmio (@iijmio) April 1, 2021

 
 
Source:会員専用ページ/IIJmio, プレスリリース/IIJmio
(FT729)