【レポ】iPhone12 Proをアプリで注文、数分差でその後の進捗に大きな違い

 
10月16日（金）午後9時から予約受付が開始されたiPhone12 Proを、iPhone Maniaライター2名が注文しました。今回最も早く注文が完了したのはApple Storeアプリ経由の場合で、午後9時0分に注文、決済完了、注文確認メールを受信し、午後9時2分に「ご注文ありがとうございます」メールを受信しました。
 
Apple Storeアプリで午後9時14分に注文完了したライターに「ご注文ありがとうございます」メールが届いたのは翌日午後4時53分でした。iPhone12 Proに、短時間で大量の注文が入ったことが予想されます。

iPhone12 Pro注文を時系列で確認

10月16日（金）午後9時から予約受付が開始されたiPhone12 Proを、iPhone ManiaのライターAとライターBが注文しました。
 
購入機種は、ライターAがiPhone12 Pro/256GB/ゴールド/国内版SIMフリー、ライターBがiPhone12 Pro/256GB/パシフィックブルー/国内版SIMフリーです。
 
それぞれ、下記の注文方法にて事前準備を進めました。

 
ライターA

• Apple Storeアプリを使用
• Apple Storeがメンテナンス入りするまえに、希望の仕様をお気に入りに登録

 
ライターB

• Apple Storeアプリと、Appleオンラインストアを併用
• Apple Storeがメンテナンス入りするまえに、希望の仕様をお気に入りに登録

Apple Storeアプリの動作と支払い方法で違い

両ライターとも、Apple Storeアプリの事前準備をし、ライターBのみAppleオンラインストアも併用、iPhone12 Proの注文を行いましたが、下記の通り、Apple Storeアプリの動作と支払い方法で差が生じました。
 

Apple Storeアプリが反応しない場合は立ち上げ直すのが有効

ライターAとライターB間で、Apple Storeを使用したiPhone12 Proの支払い完了までの差は約4分、ご注文の確認メール受信までの差は約14分でした。
 

 
ご注文ありがとうございますメール受信までに約20時間もの差が生じました。
 

 
支払い方法がクレジットカードのみ、クレジットカードとギフトカードの併用と異なるため、Apple側での確認（カード支払い枠の確認）に時間差が生じたと思われます。いち早く入手したい場合は、クレジットカード支払いのみが良さそうです。
 
支払いに利用できるギフトカードは、1回の注文で4枚までです。少額のギフトカードを複数枚入力するよりも、高額のギフトカード1枚を使ったほうが注文完了も早く、Apple側での確認も早いことが予想されます。
 

 
また、予約開始30分前から待機していたライターBのApple Storeアプリが、予約受付開始時刻の21時になってもしばらくメンテナンスモードのままだったのも、注文完了まで時間がかかった要因です。Apple Storeアプリを一度終了し、再度立ち上げた際はすぐに反応しましたので、予約受付開始時刻1分前に同じ操作を行って待機していれば、ライターAのようにすぐに注文操作を行えた可能性もありそうです。
 
Appleオンラインストアはページをリロードしても反応せず、注文可能になるまでに大幅な遅れが生じましたので、発売直後の注文はApple Storeアプリを使用するのが良いようです。
 
ライターAの注文時のノーカット動画はこちらです。今回の注文は約1分で完了しましたが、まだ10秒ほど短縮できたと述べています。お気に入り呼び出しからバッグ追加の場面で、下取りするiPhoneの選択をしていない状態でスムーズにバッグに追加できなかったことと、注文手続きでクレジットカードを手元に準備しておらず、セキュリティコードの入力に手間取ったことが改善点としていました。
 

10月19日15時現在のステータス

10月19日15時現在、両ライターとも到着予定日は10月23日で、処理状況は「まもなくご注文の商品を出荷する準備が整います」と表示されています。
 

 

 
 
Source:Apple
(FT729)