ドコモの緊急地震速報「エリアメール」に不具合！iPhoneに入れておきたい防災アプリ

NTTドコモが、気象庁からの緊急地震速報が一部ユーザーに届かなかったシステム不具合について謝罪しました。災害時に命を守る緊急速報が届かない事態は、スマホユーザーにとって深刻な不安要素です。

本記事では、今回のトラブルの概要に加え、今回のような不具合に備えてユーザー自身ができる効果的な防災アプリの活用法や、日常的にできる対策について解説します。

ドコモのエリアメール未配信、何が起きたのか

各種報道などによると、10月16日午後0時40分頃に気象庁から発信されたカムチャツカ半島付近で起きた地震に関する緊急地震速報（のちに誤報と判明）について、ドコモの回線を利用しているユーザーの一部に緊急速報「エリアメール」が届かないシステム不具合が発生しました。

ドコモは原因を社内システムのエラーと特定し、早急な復旧作業を進めていますが、完全解消までの間は同様の事象が再び発生する可能性があるとして注意を呼びかけています。

今回の速報自体は誤報であったため直接的な被害はありませんでしたが、突発的な災害に対して頼りにしているライフライン機能だけに、ユーザーにとっては不安の残る結果となりました。

命を守る緊急速報、不具合にどう備えるべきか

地震や津波などの自然災害が多い日本において、スマホを通じた緊急地震速報やエリアメールは、文字通り数秒を争う避難のための生命線です。

しかし、今回のように通信キャリア側の基幹システムや配信プラットフォームに不具合が生じた場合、キャリアの仕組みだけに依存していると、危険の察知が致命的に遅れてしまうリスクが高くなります。

マルチキャリア運用で不具合に備える

近年のスマホユーザーの間では、通信障害への備えとして複数のキャリア回線を組み合わせる「マルチキャリア運用」が普及しつつあります。

例えば、メイン回線にドコモを使用し、サブ回線として「povo2.0」や「楽天モバイル」などをデュアルSIMで運用しておくことで、万が一どちらかの通信キャリアにトラブルが発生した際の備えになります。実際に筆者も楽天モバイルとpovo2.0をデュアルSIMで運用しています。povoは5G SAにも対応しているので4Gの混雑に影響されずに5G回線を使用することができます。

iPhoneに入れたい防災アプリ

通信キャリアの緊急速報だけでなく、気象庁が発信する地震情報をインターネット経由でリアルタイムに取得し、プッシュ通知で知らせてくれる民間の高精度な防災アプリをインストールしておくことも、システム障害に対する強力な自衛策となります。

ここでは筆者もインストールしている防災アプリを3つ紹介します。

Yahoo!防災速報

「全国共通の災害情報」として震度5弱以上の地震情報、津波情報、火山情報、国民保護情報といった重要なお知らせを受け取ることができます。さらに現在地や設定地域の震度3以上の地震情報、避難情報、豪雨予報、河川洪水、気象警報などの情報も網羅されており、日常から防災まで非常に重宝します。

PREP（プレップ）

元々は「ゆれくるコール」というアプリでした。地震が起きた際、現在地の情報に基づきリアルタイム、または揺れが到達する数秒前に通知してくれます。通知対象となる震度も「震度0以上」から細かく設定可能で、筆者の場合は実際に揺れを体感する「震度2以上」に設定しています。

強震モニタビューワー

このアプリは日本全国の地震の揺れをリアルタイムに地図上で確認できるアプリです。地表や地中の揺れの広がりを色で視覚的に把握できるほか、震央の位置やP波・S波による揺れの到達予想円を表示できます。

各地で発生した地震を通知してくれる機能もあるため、国内の揺れの状況をタイムリーに把握したい場合に入れておくと便利です。

日頃から確認しておきたいiPhoneの緊急速報設定

通信キャリア側のトラブルだけでなく、デバイス側の設定ミスや不具合によって緊急速報が正常に受信できないケースも珍しくありません。

iPhoneの「設定」アプリを開き、「通知」の最下部にある「緊急速報」がオンになっていることを定期的に確認しておくと安心です。

また、災害時は回線やバッテリーに大きな負荷がかかる可能性があるため、日頃からiOSや各アプリのアップデート、低電力モードの挙動を正しく理解し、万全の状態で運用することが自分の身を守る第一歩となります。