LINEのトーク履歴が消える不具合、改善版配布も問題が長期化

 
Android版「LINE」において、トーク履歴が消える不具合が発生しています。LINEは、改善したバージョンの配布を実施したものの、引き続きトーク履歴の自動バックアップ機能は使わないよう呼びかけています。

トーク履歴が消える不具合

LINEは2023年4月5日、公式Twitterアカウント（@LINEjp_official）において、トーク履歴が消える不具合が報告されていると発表しました。Android版アプリ13.4.0以降を利用しているユーザーが対象です。
 
LINEは4月10日、不具合を改善したバージョン13.4.2をリリースしたと周知し、対象のAndroidユーザーにLINEアプリをアップデートするよう促しました。一方で、不具合の根本的な解決には至っておらず、引き続き修正対応を継続している模様です。
 
また対象のユーザーに対して、別途案内するまでは引き続き自動バックアップ機能をオフにするよう求めており、問題が長期化しています。
 

対象ユーザーの皆さまは、より根本的な修正を含んだバージョンを新たにご案内するまでは引き続き「自動バックアップ」のOFFを推奨します。

📱[ホーム]タブ>設定>トークのバックアップ・復元>バックアップ頻度>自動バックアップをOFF

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

— LINE (@LINEjp_official) April 10, 2023

 
なお、LINEの公式Twitterアカウントは、テキスト形式でトーク履歴を保存する方法を周知していますが、テキストファイルからトーク履歴の復元はできないため、バックアップ機能の早期復旧が待たれます。
 
 
Source:LINE / Twitter
Photo:LINE
(seng)