KDDI、通信障害に関する返金の案内を8/16よりSMSで開始

 
KDDIは2022年8月15日、7月2日に起こした通信障害に関する返金の案内をホームページに掲載しました。
 
また8月16日より、返金の対象となるユーザーにSMSで通知することを明らかにしました。

8月16日からSMSで通知

KDDIは、7月2日に起こした通信障害に関する特設ページを8月15日に更新し、返金に関する案内のスケジュールを掲載しました。
 
同社によると、返金の対象となるau、UQ mobile、povo1.0のユーザーには、8月16日から1週間程度でSMSを送信するとのことです。
 
KDDIから送られるSMSの送信元電話番号は、受信するアプリにより以下のとおり表示されます。これらの電話番号はお客さまセンターに接続されます。
 

 
なおKDDIから返金に関して送信するSMS本文にはリンクURLや個人情報の入力を求める記載はないとし、偽メッセージに返信しないよう、注意喚起しています。

8月31日までにEメール送信

Povo2.0のデータトッピング（1GB/3日間）の進呈対象のユーザーについては、2022年8月31日までにEメールが送信されるとのことです。
 
こちらのEメール本文にも、個人情報の入力を求める記載はなく、「プロモコード」はEメール本文に記載されており、リンクURLから「プロモコード」の確認を求めることはないと、注意喚起しています。
 
返金対象のユーザーは、通信障害に関する返金に便乗した偽メールや偽SMSに十分ご注意ください。

 
 
Source:7月2日に発生した通信障害について(KDDI), 重要なお知らせ(KDDI)
(lunatic)