Siriがメールを送らなくなった？国内外でユーザーが報告、Appleが確認中か

2021年9月27日2021年9月30日

Siri　メール

Siriを利用したメール作成などができなくなっていると、国内外のユーザーが報告しています。何らかの不具合が発生している可能性があり、Appleが内容を確認中の模様です。

【2021/9/30 18:35追記】海外メディアの報道によると、iOS15でSiriコマンドがいくつか利用不可になっていることが明らかになりました。メールを送る以外にも、最近の通話の確認、ボイスメールの再生などもSiriコマンドでの指示が利用不可になっています。なおAppleサポートに問い合わせたところ、Appleは問題を認識しているとのことですので、今後修正される可能性もありそうです。

Siriでのメール操作が不可に

iPhone ManiaのTwitterアカウントに対し、Twitterユーザーのenishi氏（@EnishiBeat）および涼太氏（@y_______jm）から、Siriにおいてメール関連の操作ができなくなったとの情報提供がありました。

また、筆者がSiriに対して「メール」と話しかけてみたところ、「すみません、そのお手伝いはできません。」との返答になり、音声操作ができない状態でした。

同じくメールが使えません！
機能が使えませんみたいた返事かえってきますよね

— 涼太 (@y_______jm) September 22, 2021

海外でも同様の問題が発生か

海外においても同様の報告が行われており、ユーザーとApple Supportの公式TwitterアカウントがSiriのメール機能についてやり取りを行っています。

英国在住のブライアン・ニーガス氏（@BrianNegus）は9月24日、Apple Supportの公式Twitterアカウントに対して、iOS14とiOS15の両方において、Siriによるメール送信ができなくなったとツイートしました。

また、目が見えない人達がSiriのメール送信機能を多用していることに言及し、Appleが意図的にSiriのメール機能を廃止したのかと質問しています。

それに対し、Appleは以下のサポートページ【iPhone や iPad で「Hey Siri」が機能しない場合】を参照し、設定を再確認してほしいと伝えています。

Appleのサポートページ

Thank you for reaching out about this, we’re going to do our best to assist you. Can you try these steps and let us know if you see any changes: https://t.co/tblCftNshf

Please send us a DM with the results. https://t.co/GDrqU22YpT

— Apple Support (@AppleSupport) September 24, 2021

その後ブライアン氏は、Siriの設定に誤りはなく、メール送信機能以外は正常に動作しているとツイートしました。

Appleはブライアン氏の再確認に感謝するとコメントし、Siriでメールの送信ができないことについて、問題を認識し、確認を行っていると返答しています。

Thank you for that clarification!

We are aware of this issue and it is currently under review.

— Apple Support (@AppleSupport) September 24, 2021

Siriによるメール送信機能について何らかの不具合が発生している可能性がありますが、影響範囲や原因等については不明となっており、Appleによる今後の調査が待たれます。

Siriのメール送信機能を多用している人は、必要に応じて直接Appleサポートに連絡した方が良さそうです。

Source:enishi / Twitter, 涼太 / Twitter, ブライアン・ニーガス / Twitter
(seng)