iPhone11シリーズにおける「バッテリー状態報告の再調整」機能とは？

iOS14.5では、「バッテリー状態報告の再調整」機能が追加されました。これはiPhone11、iPhone11 Pro、iPhone11 Pro Maxにおける、バッテリーの消耗が想定以上に速くなったり、ピークパフォーマンス性能が低くなったりするといったバッテリーに関するバグへ対処するためのものです。このバグは、バッテリーの状態を報告するシステムが原因であるため、バッテリー自体に問題はありません。
 
このページでは、「バッテリー状態報告の再調整」機能の確認方法や、表示されるメッセージへの対応などをご紹介します。

 
▼「バッテリー状態報告の再調整」機能の確認方法
▼表示されるメッセージへの対応
 

「バッテリー状態報告の再調整」機能の確認方法

1

「設定」アプリを起動します

「設定」アプリのアイコンをタップします

2

「バッテリー」をタップします

下にスクロールし、「バッテリー」をタップします

3

「バッテリーの状態」をタップします

画面中央にある「バッテリーの状態」をタップします

自分のiPhoneの機種が分からない方は、以下の手順で確認してください

「設定」アプリから「一般」→「情報」の順にタップすると、「機種名」にて確認ができます

バッテリー再調整機能の対応機種は、「iPhone11」、「iPhone11 Pro」、「iPhone11 Pro Max」です

表示されるメッセージへの対応

上記の手順で「バッテリーの状態」にアクセスすると、以下のメッセージが表示されることがあります。
 

バッテリーの再調整中

「バッテリーの状態報告システムによって最大容量とピークパフォーマンス性能を再調整しています。この処理には数週間かかる場合があります。」と表示されたら、バッテリーの再調整中です

この場合、再調整が終了するまで待つことになります

再調整がおわるまでは、AppleサポートやApple正規サービスプロバイダへの問い合わせは控えるようにしましょう

正常に終了すると以上のメッセージが削除され、最大容量の表示が更新されます

修理サービスは推奨されない

「バッテリーの状態報告システムによって最大容量とピークパフォーマンス性能を再調整しています。この処理には数週間かかる場合があります。現在、修理サービスを推奨することはできません。 」と表示されたら、バッテリーの再調整中です

この場合も、再調整が終了するまで待つことになります

再調整が終わるまでは、iPhoneのバッテリー修理サービスの利用は推奨されません

また、AppleサポートやApple正規サービスプロバイダへの問い合わせも控えるようにしましょう

正常に終了すると以上のメッセージが削除され、最大容量の表示が更新されます

再調整できませんでした

「バッテリーの状態報告システムを再調整できませんでした。Apple正規サービスプロバイダでバッテリーを無償で交換して、最大限のパフォーマンスと容量を復元することができます。」と表示されたら、再調整がうまくいかなかったことを示しています

この件をAppleサポートに問い合わせすることで、Apple正規サービスプロバイダでのバッテリー無償交換をお願いすることができます

なお、バッテリー自体の問題ではないため、以上の表示がなされている状態であっても、デバイスの使用を続けることは可能です

 
 
Photo:Apple
(mami)