ドコモ口座、ゆうちょ銀行からのチャージを2月3日に再開すると発表

2021年1月30日

ドコモ口座　アプリ

NTTドコモは1月29日、電子決済サービスの「ドコモ口座」への銀行口座からのチャージを再開すると発表しました。

不正出金を受けチャージを停止していた

2020年9月、ドコモ口座を悪用して他人の預金を不正に引き出す事件が判明し、その後ドコモは銀行口座の新規受付や、銀行口座からのチャージを停止していました。

現在までに総額2,800万円以上の被害が発生していると言われており、今月19日には中国籍の容疑者5名が警視庁等に逮捕されています。

セキュリティや体制を強化

ドコモは、セキュリティ等を強化した結果、ユーザーが安心してサービスを利用できる状況が整ったとして、2月3日から順次、新規口座の登録や銀行口座からのチャージを再開すると発表しています。

ドコモは昨年11月、「ドコモ口座」と「d払い」について、従来は一部ユーザーはメールアドレスだけで登録可能だった点を見直し、携帯電話番号の登録を必須にする等、セキュリティを強化していました。

また、発表によると、このたび「オンライン本人確認システム（eKYC）」や「専門スタッフによる24時間365日の監視体制」を導入し、追加のセキュリティ対策を実施しています。

さらに、ドコモはd払いやドコモ口座に関する専用電話窓口を新設し、ユーザーの不安解消に努めると表明しました。なお、不正被害が発生した場合は、従来通りドコモが全額補償すると明言し、規約を修正しています。