携帯キャリア4社、料金支払期限を2021年3月末まで延長。新型コロナの感染拡大受け

2021年1月22日

携帯キャリア4社は1月21日、新型コロナウイルス感染症の拡大に対応して、契約者からの申し出があれば携帯電話料金の支払い期限を延長すると発表しました。

キャリア4社が支払い期限延長

ソフトバンク、NTTドコモ、KDDI/沖縄セルラー、楽天モバイルの携帯キャリア4社は1月21日、携帯電話料金の支払い期限を2021年3月31日まで延長すると発表しました。

新型コロナウイルス感染症の影響が拡大していることに対応した措置で、契約者からの申し出が必要となります。

携帯各社による料金支払い期限の延長措置は、2020年3月からも実施されていました。

ソフトバンク

支払い期限が2020年12月末日以降の料金について、利用者から申し出があれば支払い期限が2021年3月末日まで延長されます。

今後、感染症の状況により、3月末以降の延長についても検討し、延長する場合は同社Webサイトなどで案内するとのことです。

申し出の受付開始は、2021年1月22日正午からです。

対象は、ソフトバンクの移動通信サービス、Y!mobileのサービスのほか、「SoftBank 光」「SoftBank Air」などのインターネット接続サービス、「おうちのでんわ」「おとくライン」などの固定電話サービス、「ソフトバンクでんき」の各種サービスが含まれます。

申し出先は、受付を開始しだい、同社のWebサイトに掲載される予定です。

NTTドコモ（NTTグループ各社）

支払い期限が2020年12月末日以降となっているNTTグループ各社のサービス料金について、利用者から申し出があれば支払い期限が2021年3月末日まで延長されます。

今後、感染症の状況により、3月末以降の延長についても検討し、延長する場合は同社Webサイトなどで案内するとのことです。

申し出の受付は、2021年1月22日午前9時からです。

申し出先・問い合わせ先は、NTTグループ各社の請求書等に記載されているお問い合わせ先で、NTTドコモの場合は 0800-333-0500 です。

KDDI/沖縄セルラー

支払い期限が2020年12月25日から2021年3月1日までの料金について、利用者から申し出があれば、支払い期限が2021年3月末日まで延長されます。

支払い期限延長の対象となるのは、KDDI及び沖縄セルラーが請求するすべてのサービスです。

申し出の受付開始は2021年1月22日午前9時からです。

申し出先、問い合わせ先の電話番号は、KDDIのWebサイトに掲載されています。

楽天モバイル

携帯電話サービス、インターネット回線サービスは、2021年1月分の利用料金（2021年2月請求）について、利用者から申し出があれば、2021年3月末日まで支払い期限が延長されます。

今後、感染症の状況により、3月末以降の延長についても検討し、延長する場合は同社Webサイトなどで案内するとのことです。

申し出の受付期間は、携帯電話サービスの場合2021年1月21日午前10時〜2月10日の午後5時までです。

申し出、問い合わせ先は、「楽天モバイル」（個人）が 050-5212-6915 です。

Source:ソフトバンク、NTTドコモ、KDDI/沖縄セルラー、楽天モバイル
(hato)