SpotifyなどiOS端末向けアプリが一時起動できない状態に、現在は復旧

2020年7月10日

iPhone フリー素材

7月10日午後7時ごろ～午後10時ごろ、複数のiOS端末向けアプリでアプリを起動できない接続障害が発生していたことがわかりました。現在は復旧していますが、この障害はFacebookの認証機能関連が影響しているとみられ、同社は原因を調査中としています。

多くのiOSアプリで起動すると強制終了するなどの不具合

10日夜に相次ぎ報告されたのは、iPhoneなどiOS端末でアプリを起動すると強制終了する不具合です。オークション・フリマサービスのメルカリやラクマ、音楽配信サービスのSpotify、SoundCloudなどのほか、人気ゲームPUBGなど、多くのユーザーが利用するサービスで起動できない状態となりました。

本稿執筆時点では、各社が復旧したと報告しています。

【復旧済み】7/10 19:25 ~ 21:44の間、iOS端末にて、アプリが開けない状況が発生しておりました。復旧を確認しましたが、引き続き監視を行ってまいります。なお、現在、Facebookログインができない状況です。こちらについては、復旧までお待ちいただきますようお願いいたします。 https://t.co/iI6HluV7c6

— メルカリ (@mercari_jp) July 10, 2020

2020年7月10日19:23頃からiOSアプリにおいて、アプリ起動時に強制終了する事象が発生しております。一度タスク終了を行い、改めてアプリを起動していただくと復帰できる場合がございます。この度はご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。引き続きラクマをよろしくお願いいたします。

— ラクマ楽天のフリマアプリ (@rakuma_official) July 10, 2020

現在エラーが発生しており、調査しているところです。進展があり次第ご報告します。

— SpotifyCaresJP (@SpotifyCaresJP) July 10, 2020

Good news! Everything is good to go and looking happy. Still having issues? Give @SpotifyCares a tweet.

— Spotify Status (@SpotifyStatus) July 10, 2020

【お知らせ】
不具合「iOSではゲームを起動できない」について、
一部機種から順次不具合が解消されているとの連絡が入りました。

お手数ですが、ゲームを起動できない場合、
しばらくお待ちしてから再度お試しください。

ご迷惑をかけてしまい、誠に申し訳ございませんでした。#アズールレーン https://t.co/hfpD717G6W

— アズールレーン公式 (@azurlane_staff) July 10, 2020

【お知らせ】
本日7月10日(金)19:30頃より、iOS端末でゲームに接続できない不具合が発生しておりました。
現在は正常にログインできることを確認しております。
お客さまにはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

— PUBG MOBILE 日本公式 (@PUBGMOBILE_JP) July 10, 2020

Facebookの認証機能関連が影響？5月にも同様の事例

今回の接続障害は、Facebookの認証機能関連が影響しているとみられており、Facebook社は開発者向けページにて、iOS向けソフトウェア開発者キット（SDK）でのエラー報告が急増しているとして原因を調査中と明かしています。

iOS アプリクラッシュ強制終了 Facebook

今年5月にも、FacebookのSDKによる影響でiOS端末向けアプリがクラッシュする問題が発生し、Facebookによる連携機能を使用していなくてもアプリが起動できないとして問題になっていました。

Source:Facebook via 産経新聞, MacRumors
(asm)