ソフトバンク、ドコモ、KDDI、楽天モバイル、大雨による災害に伴う支援措置を発表

 
ソフトバンク、NTTドコモ、KDDI、楽天モバイルは、熊本県、鹿児島県を中心とする、7月3日からの大雨による災害に伴う支援措置を発表しました。

ソフトバンク

ソフトバンクは7月4日から、災害救助法が適用された地域に住所（契約者住所または請求書送付先住所）を持つユーザーに対し、下記の支援措置を実施します。
 

1. ソフトバンクの移動通信サービス、インターネット接続サービス、固定電話サービス、ワイモバイルのサービスなどの利用料金の支払い期限延長
2. ソフトバンクのインターネット接続サービス、固定電話サービスの月額基本料金などの減免
3. 電話機、接続機器などの破損、紛失に関する交換費用・修理費用の減免および無償化

 
支援措置の詳細については、ソフトバンクのページを参照してください。

NTTドコモ

NTTドコモは7月4日から7月31日まで、災害救助法が適用された地域に住所（契約者住所、請求書送付先住所、ドコモ光設置場所住所など。項目によって異なる）を持つユーザーに対し、下記の支援措置を実施します。
 

1. 付属品の無償提供
2. 携帯電話機購入時における特別割引の実施
3. 一部手数料の無料化
4. 故障修理代金の一部減額など
5. ケータイ保障サービスの対応
6. ケータイデータ復旧サービスの無料化
7. 代替機賠償金の無料化
8. 受付手続きの緩和
9. 「ドコモ光」の基本料金などを無料化
10. 「ドコモ光」などに関する一部機器の無償提供
11. 「ひかりTV for docomo」基本料金などの返還
12. 料金支払い期限の延長
13. 失効したdポイントの返還

 
支援措置の詳細については、NTTドコモのページを参照してください。

KDDI・沖縄セルラー

KDDI、沖縄セルラーは、災害救助法が適用された地域のユーザーを対象に、以下の支援措置を実施します（7月4日午後2時現在）。
 

1. 通信料金などの支援措置
2. 受付手続きの緩和
3. 携帯電話修理費用の軽減
4. 携帯電話購入時の特別割引実施
5. 付属品の無償提供
6. ＰＣ・スマホなどのデータ復旧サービスの支援措置
7. 電気料金などの支援措置
8. 携帯電話の貸し出し

 
支援措置の詳細については、KDDI、沖縄セルラーのページを参照してください。

楽天モバイル

楽天モバイルは、災害救助法が適用された地域に契約者住所があるユーザーに対し、以下の支援措置を実施します。
 

1. MVNOサービスにおけるデータチャージ購入金額分を後日請求金額から減額対応
   ※MVNOサービス「楽天モバイル」において「組み合わせプラン（ドコモ回線/au回線）」利用のユーザーが対象
   ※データチャージ購入分の5GBまでを減額
2. 一部手数料の金額分を後日請求金額から減額対応
3. 受付手続きの緩和
4. 料金支払い期限の延長

 
支援措置の詳細については、楽天モバイルのページを参照してください。

 
 
Source:ソフトバンク,KDDI・沖縄セルラー,NTTドコモ,楽天モバイル
(lunatic)