iPhone7/7 Plusのスピーカーボタン問題、iOS12.1.1でも発生か

2018年12月18日

iPhone7 MacRumors

2018年5月にAppleが問題を認識、短期間のみ無償修理が提供されていたiPhone7/7 Plusのスピーカーボタン問題が、現在も継続していることがわかりました。

Appleは短期間のみ無償修理を提供

今年初め、iOS11.3以降のiOSを搭載した一部のiPhone7/7 Plusにおいて、ユーザーが電話通話中にスピーカーボタンが灰色となり、使えなくなるというマイクの不具合が発生、Appleも今年5月の時点でこの問題を認識し、その後購入後1年間の保証期間を過ぎても無償修理を提供していました。

しかし米メディアMacRumorsが入手した社内向け文書により、この無償修理はわずか約2カ月後の7月に終了していることが判明しています。

ソフトウェアではなくハードウェアの問題との指摘

ところがMacRumorsに寄せられた投稿やTwitterへのツイートなどから、iPhone7/7 Plusのマイクの不具合は、最新iOSであるiOS12.1.1にアップデートしても発生していることがわかりました。問題を報告しているユーザー数の多さから見て、これはソフトウェアではなくハードウェアの問題だろうと、MacRumorsは指摘しています。

ハードウェアの問題ではないかという指摘はほかにもあります。Beijing iPhone Repairは「iPhone7本体のメインボードもしくはロジックボードに問題がある」とし、落下などの衝撃でSIMカードトレイの近くにあるオーディオチップをつなぐパッドが緩んでいるせいではないか、と指摘しているほか、Redditでもlongshotz777氏が「ソフトウェア問題ではない。（中略）これはハードウェア問題だ。落下によりロジックボードがダメージを受けた結果だろう」と投稿しています。