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2016年10月6日 17時02分

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iPhone7が他人のApple IDでロックされる問題が多発

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主にiPhone7/7 Plusで、アクティベーションしようとすると他人のApple IDが表示され、ロックされてしまうという問題が発生しています。

他人のApple IDでロックされる!

自分のものではないApple IDが表示された場合、ユーザーはサインインできないので、iPhoneの設定を行なうことができません。問題は主に新品のiPhone7/7 Plusを初めて起動した時に起きているようですが、一部のiPhone6s/6s Plusでも、すべての設定をリセットした時に同じ問題が発生したとの報告があります。ただし古い機種での同問題の発生件数は少ないようです。
 
米メディアMacRumorsのディスカッションフォーラムとTwitterで、9月から、「他人のID表示」でアクティベーションロックがかかってしまったとの報告が複数挙がっています。

問題が起きたらAppleに連絡を

問題が起きたユーザーによれば、Appleに購入を証明するものを提示すれば、アクティベーションロックを解除してもらえるとのことです。Genius Barに行くか、またはAppleのサポートに電話をすることになります。
 
この問題が日本でも発生しているのかどうかは、現時点では不明です。
 


 
 
Source:MacRumors
(lunatic)

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