【Tips】Apple IDやパスワードを忘れたときの対処法

Apple IDを忘れてしまった場合は、Apple IDの登録情報と照合して探すことができます。氏名とメールアドレスでApple IDの検索をして、メールで認証するか確認用の質問に答えて認証します。
 
パスワードを忘れてしまった場合は、Apple IDのアカウントページでパスワードをリセットし、再設定しなくてはいけません。

 
▼Apple IDを検索する
▼Apple IDのパスワードをリセットする
 

Apple IDを検索する

1

ブラウザから、「My Apple ID」にアクセスする

　

2

Apple IDを検索する

サインインできませんか？の画面で、「Apple IDをお忘れですか？」をタップします

 

3

氏名とメールアドレスを入力する

氏名とメールアドレス、そして下部の画像に表示された文字列を入力し、「次へ」をタップします

 

4

Apple IDを検索する

　

Apple IDのパスワードをリセットする

1

「My Apple ID」にアクセスする

　

2

Apple IDを入力する

パスワードを忘れてしまったApple IDを入力して、「次へ」をタップします

リセットする情報の種類を選択します。「パスワードをリセット」をタップして選択し、「次へ」をタップします

3

パスワードのリセット方法を選択する

パスワードのリセット方法を選択します。メールを受け取るか、セキュリティ質問に答えるかを選択し、「次へ」をタップします

セキュリティ質問に答えるを選択した場合

生年月日とセキュリティ質問を尋ねられます。入力し「次へ」をタップします。新しいパスワードを入力し、「次へ」をタップします

3つ設定しているセキュリティ質問のうち、2問が表示されます。両方ともの答えを入力して「次へ」をタップします

画像のように表示された場合は、一方、または両方ともの答えが間違っています。この場合は正しい答えを入力しなおしましょう

新しいパスワードの設定画面です。新パスワードを入力し、「次へ」をタップします

パスワードは8文字以上で、英字の大文字と小文字をともに含む必要があります。そして1つ以上の数字も含んだものでないと設定できません

また過去に設定したことがあるパスワードも、再度設定することはできません

「パスワード変更済み」の画面が表示されたら、パスワードのリセットと新パスワードの設定が完了です

メールでのリセットを選択した場合

設定しているメールアドレスに、パスワードをリセットするための案内メールが送信されました。メールを確認し、指示に従って再設定しましょう