KDDIがpovoの受付体制を増強したと発表～手続き遅延が解消

 
KDDIは5月16日、povoの受付体制を増強したことで、申込手続きの遅延が解消したと発表しました。povoでは5月14日から、申込が集中したことを受け、本人確認手続きが通常より時間を要する状態となっていました。

体制増強により遅延解消

KDDIは5月16日の夜間に「重要なお知らせ」を更新し、5月14日（土）午前9時頃から発生していた本人確認手続きの遅延について、対応スタッフの増員により5月16日午後7時頃に解消したと発表しました。
 
楽天モバイルが5月13日、0円での利用が可能なRakuten UN-LIMIT VIを6月末に廃止すると発表したのを受け、既存の楽天モバイルユーザーがpovo2.0への乗り換えを申込んでいる可能性が指摘されていました。
 
povoの公式Twitterアカウントでは、5月13日の楽天モバイルの発表直後に煽りツイートともとれる投稿を行い、5月14日には基本料金が0円であることをPRするツイートを行っています。
 

大事なことなのでもう一度言います。

良いですか、落ち着いて聞いて下さい。#povo は基本料0円のスマホプランです。
➡️https://t.co/3BmTZAufgG pic.twitter.com/HocvIQc7vT

— povo (@povo_official) May 14, 2022

 
KDDIは先週末の申込数は公表していませんが、予想以上に多くの人がpovoへの契約申込を実施したとみられます。
 
 
Source:povo
(seng)