Apple、iPhone12/12 Proの一部をUAEで無償修理。通話音声に問題

2021年11月22日

iPhone12 iPhone12 Pro

Appleは、iPhone12とiPhone12 Proの一部において、通話中に音声が聞こえなくなる問題が発生するとして、無償修理プログラムの提供をアラブ首長国連邦（UAE）で開始しました。

通話中に音声が聞こえなくなる問題

Appleが、iPhone12とiPhone12 Proのごく一部において、オーディオコンポーネントの不具合に対処するための無償修理プログラムを開始したとUAEメディアKhaleej Timesが報じています。

Appleは、日本でも同じ問題を「iPhone12やiPhone12 Proの音の問題に対する修理サービスプログラム」として2021年8月末に発表し、一時は本体交換が必要になった場合の交換機の手配に時間がかかる状況となりました。

Apple「iPhone12やiPhone12 Proの音の問題に対する修理サービスプログラム」

Appleによると、問題のあるiPhone12とiPhone12 Proは、通話中に耳に当てるレシーバーに問題があるため、通話中に音声が聞こえなくなることがあります。該当のデバイスは、Appleまたは認定サービスプロバイダに連絡すれば無償で修理を受けられます。

無償修理の対象となるのは2020年10月から2021年4月にかけて製造されたiPhone12とiPhone12 Proで、iPhone12 mini、iPhone12 Pro Maxは対象外です。

Appleは、iPhone12とiPhone12 Proのうちどの程度の割合のデバイスが影響を受けるかを明らかにしていません。