ドコモ、ソフトバンク、KDDI、楽天モバイル、台風14号に伴う支援措置を発表

 
NTTドコモ、ソフトバンク、KDDI・沖縄セルラー、楽天モバイルが、令和4年台風第14号に伴う支援措置を発表しています。
 
なお、記事内に掲載している情報は9月18日時点で発表されたものです。対象地域や支援措置内容等は変更されている場合があるので、詳細は各社の公式HPをご確認ください。

NTTドコモ

NTTドコモは、対象地域（山口県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県）に登録住所や契約書住所などがあるユーザーに対して、以下の支援措置を実施します。
 

1. 付属品の無償提供
2. 携帯電話機購入時における特別割引の実施
3. 一部手数料の無料化
4. 故障修理代金の無料化・一部減額など
5. ケータイ補償サービスの対応
6. ケータイデータ復旧サービスの無料化
7. 代替機賠償金・代替機貸出料の無料化
8. 受付手続きの緩和
9. 「ドコモ光」基本料金などを無料化
10. 「ドコモ光」などに関する一部機器の無償提供
11. 「ドコモ光」の解約金の免除および基本使用料の日割り対応
12. 「ひかりTV for docomo」基本料金などの返還
13. 料金支払い期限の延長
14. 失効したdポイントの返還
15. 「ドコモでんき」の基本料金の無料化
16. 「ISPぷらら」/「ぷらら光」の基本料金などの無料化
17. 「ISPぷらら」/「ぷらら光」の移転に関わる工事費および移転手数料の無料化
18. 「ISPぷらら」/「ぷらら光」の違約金の免除および基本使用料の日割り対応
19. 「ひかりTV」の基本料金などの無料化
20. 「BUSINESSぷらら」の基本料金などの減免
21. 「BUSINESSぷらら」の前払金の返還（解約時）
22. 「ISPぷらら」/「ぷらら光」/「ひかりTV」/「BUSINESSぷらら」の支払期限の延長

 
支援措置の詳細は、NTTドコモの公式HPをご確認ください。

ソフトバンク

ソフトバンクは、災害救助法が適用された地域に契約書住所、設置場所住所、請求書送付先住所があるユーザーに対して、以下の支援措置を実施します。
 

1. スマートフォン・携帯電話の料金支払期限の延長、故障・修理費用の減免
2. インターネット・固定電話の料金支払期限の延長、月額基本料金の減免、故障に伴う機器交換の無償化
3. ソフトバンクでんきの料金支払期限の延長、料金の減免（不使用月の電気料金免除と基本料金の減免）

 
支援措置の詳細は、ソフトバンクの公式HPをご確認ください。

KDDI・沖縄セルラー

KDDI・沖縄セルラーは、災害救助法が適用された地域のユーザーを対象に、以下の支援措置を実施します。
 

1. 通信料金などの支援措置
2. 受付手続きの緩和
3. 携帯電話修理費用の軽減
4. 携帯電話購入時の特別割引実施
5. 付属品の無償提供
6. PC・スマホなどのデータ復旧サービスの支援措置
7. 電気料金などの支援措置
8. 携帯電話の貸し出し

 
支援措置の詳細は、KDDI・沖縄セルラーの公式HPをご確認ください。

楽天モバイル

楽天モバイルは、災害救助法が適用された地域に契約書住所があるユーザーを対象に、以下の支援措置を実施します。
 

1. MVNOサービスにおけるデータチャージ購入金額分（5GBまで）を後日返金対応（MVNOサービス「楽天モバイル」において「組み合わせプラン（ドコモ回線/au回線）」を利用しているユーザーが対象）
2. MVNOサービスにおけるSIMカード再発行手数料を後日返金対応
3. 受付手続きの緩和
4. 料金支払い期限の延長

 
支援措置の詳細は、楽天モバイルの公式HPをご確認ください。
 
 
Source:NTTドコモ,ソフトバンク,KDDI・沖縄セルラー,楽天モバイル
(kotobaya)