【更新】楽天モバイルで9/4昼に2時間半ほど通信障害が発生

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    9月4日の昼頃、楽天モバイルが提供するモバイルサービス「Rakuten UN-LIMIT VII」において、通信障害が発生しました。
     
    現在は回復したと、楽天モバイルが報告しています。
     
    【9月5日】楽天モバイルが、影響エリア、影響回線数、原因を追記、情報を更新したのに伴い、記事をアップデートしました。

    原因はシステム障害

    楽天モバイルによれば、9月4日午前10時58分頃から午後1時26分頃までの約2時間半、Rakuten UN-LIMIT VIIの一部のユーザーにおいて、通話・データ通信がしづらい状況が発生しました。
     
    影響範囲は全国、影響回線数は約130万回線とのことです。
     
    同社は原因について「ネットワーク設備再起動に伴うトラヒック輻輳のため」と説明しています。
     
    なおデータ通信が利用しづらい事象が続いている場合は、以下のいずれかの操作で改善する場合があると、楽天モバイルは案内しています。
     

    • 機内モード設定(ON/OFF)
    • デバイスの再起動(電源ON/OFF)

     
     
    Source:楽天モバイル
    (lunatic)

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