特集
インフォメーション
Windows 10で音が出なくなる問題が発生中〜KB5015878の適用で
Windows 10にWindows UpdateからKB5015878を適用すると音が出なくなる問題が発生しています。
Microsoftは公式にこの問題の存在を認め、回避方法を公開中です。
KB5015878の適用で音が出なくなるWindows 10
Microsoftによると、Windows 10に更新プログラム「KB5015878」を適用すると音が出なくなる問題が発生しているとのことです。
症状はまちまちで、オーディオ機能がまったく使えなくなるユーザーもいれば、特定のポートやデバイス、アプリのみで問題が発生しているユーザーもいます。
ただ、この現象が起きる原因は特定されており、更新適用時にオーディオ関連のドライバの「オーディオ拡張機能（audio enhancements）」が無効になっているか、ドライバがこの機能に問題を抱えているときに起こるそうです。
回避方法は3つ
Microsoftはこの問題が発生したユーザーに対し、3つの回避策を提示しています。
- オーディオデバイスドライバを最新版に更新
- アプリの設定で所望のデバイスが使われていることを確認（アップデート適用により変わる可能性がある）
- オーディオのトラブルシューティングツールを実行
この問題はWindows 10の20H2、21H1、21H2にのみ発生するとされており、Windows 11では発生しないそうです。