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2021年1月9日 17時06分

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大手携帯キャリア4社、令和3年1月の大雪に伴う支援措置を発表

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NTTドコモ、KDDI/沖縄セルラー、ソフトバンク、楽天モバイルは1月8日、令和3年1月の大雪に伴う支援措置を発表しました。

NTTドコモ

NTTドコモは、対象地域(秋田県 横手市、湯沢市、大仙市、仙北市、仙北郡美郷町、雄勝郡羽後町、雄勝郡東成瀬村)のユーザー向けに、以下の支援措置を実施します。
 

  • 付属品の無償提供
  • 携帯電話機購入時における特別割引の実施
  • 一部手数料の無料化
  • 故障修理代金の一部減額など
  • ケータイ補償サービスの対応
  • ケータイデータ復旧サービスの無料化
  • 代替機賠償金の無料化
  • 受付手続きの緩和
  • 「ドコモ光」の基本料金などを無料化
  • 「ドコモ光」などに関する一部機器の無償提供
  • 「ドコモ光」の解約金の免除および基本使用料の日割り対応
  • 「ひかりTV for docomo」基本料金などの返還
  • 料金支払い期限の延長
  • 失効したdポイントの返還

 
支援措置内容の詳細は、NTTドコモ公式HPより確認できます。

KDDI/沖縄セルラー

KDDI、沖縄セルラーは、災害救助法が適用された地域のユーザーを対象に、以下の支援措置を実施します。
 

  • au one net (au ひかり、フレッツ光、フレッツ・ADSL)、ホームプラス電話、au HOME、 with HOME の基本料金などの減免
  • 利用料金の支払期限の延長
  • 一部手数料の減免
  • au one net(au ひかり)移転時の工事費などの割引・還元
  • 破損・紛失したau one net(au ひかり)のレンタル機器の無償交換
  • 受付手続きの緩和
  • 携帯電話修理費用の軽減
  • 携帯電話購入時の特別割引実施
  • 付属品の無償提供
  • Try UQ mobile の機器返却期間の延長
  • PC・スマホなどのデータ復旧サービスの支援措置
  • 電気料金の基本料金減額、利用料金の支払い期限の延長
  • 携帯電話・充電器の貸し出し

 
支援措置内容の詳細は、KDDI公式HPより確認できます。

ソフトバンク

ソフトバンクは、災害救助法が適用された地域のユーザーを対象に、以下の支援措置を実施します。
 
スマートフォン・携帯電話
 

  • 料金支払期限の延長
  • 故障・修理の減免

 
インターネット・固定電話
 

  • 料金支払期限の延長
  • 月額基本料金の減免
  • 故障・修理に伴う機器交換の無償化

 
でんき
 

  • 料金支払期限の延長
  • 料金の減免

 
支援措置内容の詳細は、ソフトバンク公式HPより確認できます。

楽天モバイル

楽天モバイルは、災害救助法が適用された地域のユーザーを対象に、以下の支援措置を実施します。
 

  • MVNOサービスにおけるデータチャージ購入金額分を後日返金対応
  • MVNOサービスにおけるSIMカード再発行手数料を後日返金対応
  • 受付手続きの緩和
  • 料金支払い期限の延長

 
支援措置内容の詳細は、楽天モバイル公式HPより確認できます。
 
 
Source:NTTドコモ,KDDI/沖縄セルラー,ソフトバンク,楽天モバイル
(kotobaya)

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