キャッシュレス決済の利用が前年より増えた人は6割弱　ポイントやマイルが貯まるから

 
リサーチ会社のマイボイスコムは12月4日、「買い物時の支払い方法」に関するインターネット調査の結果を公表しました。
 
直近1年間におけるキャッシュレス決済の利用頻度については、6割弱が「増えた」と回答しており、利用理由で最も多かったのは「ポイントやマイルなどが貯まるため」でした。

店頭での支払い方法は「現金」が90％

本調査は「MyVoice」のアンケートモニター10,167人（うち男性5,724人、女性4,443人）を対象に、2020年11月1日から11月5日にかけてインターネット上で実施されています。
 
調査では最初に「直近1年間の店頭での支払い方法」を複数回答方式で聞いたところ、「現金」が90.0％となりました。
 
「クレジットカード」は75.6％、「電子マネーのカード」は51.9％、「スマホ決済、モバイル決済」は37.8％、「デビットカード」は6.0％で、これらのいずれかを利用しているキャッシュレス決済利用者は9割弱です。
 
2017年時に実施した調査と比べると、「現金での支払い」が最も多いのは同じですが、利用率は98.7％から90.0％へと低下しています。
 
一方、「電子マネーのカード」や「スマホ決済・モバイル決済」は増加傾向にあります。「スマホ決済・モバイル決済」については、男性30代・40代の利用率が特に高く、各5割弱でした。
 

オンラインショッピングでの支払い方法は「クレジットカード」が83％

直近1年間のオンラインショッピングでの支払い方法については、「クレジットカード」が83.4％、「電子マネー、スマホ決済サービス」「コンビニ決済」が各1割強となっています。
 
2017年時の調査と比べると、「電子マネー、スマホ決済サービス」が増加、「代金引換」は減少しています。
 
また、店頭で「現金支払い」をする人は、他の層と比べてオンラインショッピングでの支払い時に「コンビニ決済」を選ぶ割合がやや高くなっています。

キャッシュレス決済の利用が前年より増えたのは6割弱

直近1年間のキャッシュレス決済利用者に「前年との利用頻度の差」を聞いたところ、6割弱が「増えた」と回答しました【「増えた（29.6％）」「やや増えた（29.0％）」の合計】。
 
年齢・男女別で見ると、特に女性の10代〜30代で利用頻度が増加傾向にあります。
 

キャッシュレス決済を利用する理由最多は「ポイント・マイルが貯まるから」

直近1年間の店頭でのキャッシュレス決済利用者に「利用理由」を複数回答方式で聞いたところ、65.9％が「ポイントやマイルなどがたまるから」と回答しています。
 
次いで多かったのは「少額の支払い時に便利（43.7％）」、「支払いに時間がかからない（40.3％）」、「高額の支払いに便利（36.3％）」でした。
 
2017年時の調査と比べると、「少額の支払い時に便利」「支払いに時間がかからない」「購入履歴が確認できる」が特に増加しています。
 

 
 
Source:マイボイスコム
Photo:photo AC-しばいぬだいすき
(kotobaya)