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2020年4月9日 13時19分

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ドコモ、au、ソフトバンク、新型コロナウイルス対策で営業時間を短縮

3大キャリア ドコモ ソフトバンク au
 
NTTドコモ、au、ソフトバンクおよびワイモバイルは、新型コロナウイルス対策として店舗の営業時間を短縮すると発表しました。また、来店の際は事前予約をするよう呼びかけています。

ドコモショップの営業時間

ドコモは、緊急事態宣言の対象となっている地域(東京、神奈川、埼玉、千葉、大阪、兵庫、福岡)を含む全国のドコモショップの営業時間を、原則午後4時までにすると発表しました(ショッピングモール内のショップはモール内の営業時間に準じる)。対象期間は2020年5月6日までを予定しています。
 
なお来店の際は原則、事前の来店予約が必要となります。
 
ドコモオンラインショップでの新機種購入やオンラインでの各種手続きは引き続き行うことができます。
 
ただし、オンラインショップでは受付業務や購入商品が制限される可能性があるほか、自宅への配送に通常より時間がかかる場合があります。また、ドコモショップは営業時間短縮とスタッフ数が制限されているため、オンライン購入・店頭受け取りは停止となります。

auショップの営業時間

KDDIは、緊急事態宣言・外出自粛要請の対象地域にあるauショップの営業時間を、午前11時〜午後5時または午後0時〜午後6時にすると発表しました。対象期間は2020年5月6日までを予定しています。
 
また、来店の際は事前の来店予約を行うよう呼びかけているほか、来店前には、機種変更、新規契約、故障・修理対応を希望する場合は手持ち機種のデータバックアップを行い、必要な書類を準備するよう呼びかけています。
 
新規契約、他社からののりかえ(MNP)、機種変更についてはauオンラインショップで、料金プラン変更などの契約内容変更はMy auサイトまたはMy auアプリで引き続き手続きが可能です。

ソフトバンク・ワイモバイルショップの営業時間

ソフトバンクは、緊急事態宣言の対象となっている地域(埼玉・千葉・東京・神奈川・大阪・兵庫・福岡)を含む15都府県のソフトバンクショップおよびワイモバイルショップの営業終了時刻を午後4時までにすると発表しました。対象期間は以下のとおりです。
 
緊急事態宣言が発令された地域のソフトバンクショップおよびワイモバイルショップの営業終了時刻
その他の地域のソフトバンクショップおよびワイモバイルショップの営業終了時刻
 
またソフトバンクは、来店前に「かんたん来店予約」の利用を行い、来店時はマスクを着用するよう呼びかけています。ソフトバンクとワイモバイルの製品購入や各種サービスの手続きについては、Webサイトや電話での申込みが引き続き可能です。
 
 
Source:NTTドコモ,KDDI,ソフトバンク
(kotobaya)

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