スマートスピーカーの認知度は70.9％、「人前で操作は恥ずかしい」が64％

 
ジャストシステムは、「人工知能（AI）＆ロボット月次定点調査」の結果を3月8日に発表しました。スマートスピーカーの認知度が上がり続けていること、音声操作に対して恥ずかしさを感じる人が多いこともわかります。2017年6月から12月の期間、毎月1回インターネット調査を実施し、男女15歳〜69歳の男女合計1,100人から回答を得ています。
 

AIアシスタント利用経験率は33.9％、AI家電購入意向は46％

AppleのSiriなど、AI音声アシスタントの認知状況は、最新の12月の調査では「利用したことがある」が33.9％、「利用したことはないが興味はある」が22.8％でした。
 

 
AI音声アシスタントの利用経験者に利用頻度を聞くと、最も多いのは「月1回未満」の43.6％でした。「ほぼ毎日利用する」は7.3％でした。
 

 
AIを搭載する家電製品、いわゆる「AI家電」については「ぜひ購入したい」が14.6％、「興味があり、購入を検討したい」が31.4％で、合計46.0％がAI家電の購入に前向きな回答でした。
 

スマートスピーカーへの関心、10〜11月に上昇

スマートスピーカーの認知度は、2017年6月から12月にかけての半年間で高まる傾向が見られます。「購入を検討」「興味はある」「知っている」の合計は、2017年6月に43.5％でしたが、12月には「所有している」も合わせて70.9％となっています。
 

 
また、GoogleのHomeシリーズ、AmazonのEchoシリーズが日本で発売された10月から11月を境にして、スマートスピーカーへの関心が高まっていることがわかります。

「音声操作は人前でなくても恥ずかしい」が64％

自分の音声で機器を操作することについて、「あてはまる」「ややあてはまる」と回答した割合は以下のとおりでした。
 

• 人前では恥ずかしい：64.0%
• 人前でなくても恥ずかしい：51.0%
• ちゃんと認識しないのではと不安：71.0%
• 「しっかり発音しなければ」と緊張感がある：67.4%

AIの分析・提案は63.3％が「信頼できそう」、「交通案内」などに期待

AIによる分析や提案について、「かなり信頼できそう」が7.0％、「ある程度信頼できそう」が56.3％と、合わせて63.3％の回答者が、AIに対して信頼感を持っています。
 

 
日常の作業でAIに代行またはサポートしてほしいものは、「交通状況に応じた移動ルート選び」が53.9％でトップ、以下「目覚まし時計・アラーム設定」45.5％、「薬の時間や飲み忘れの管理」が42.1％、「食材の賞味期限管理」38.4％などと続きました。
 

AIによる自動運転、57.1％が期待

Appleも開発に取り組んでいる、AIによる自動運転は、12月の調査では「とても期待している」が26.1％、「どちらかというと期待している」が33.4％で、合計57.2％と、過半数が期待を寄せています。
 

 
AIを活用したタクシーについては、12月の調査で「無人の自動運転車に乗りたい」が6.8％、「価格が安いなら自動運転車に乗りたい」が18.0％、「どちらかというと自動運転車に乗りたい」が5.6％で、合計30.4％が無人の自動運転タクシーの利用に前向きです。
 

AIによる利便性に54.5％が期待する一方、42.7％は「犯罪」も懸念

AIの発達により暮らしが便利になることについて、「とても期待」が17.4％、「どちらかというと期待」が37.1％で、54.5％の回答者がAIにより暮らしが便利になることを期待しています。
 

 
一方で、AIに対する不安やリスクについては「AIを悪用した犯罪」42.7％、「AI採用による事故」41.8％、「AIの誤作動を人間が止められなくなる」37.6％、「人間の創造性や学力が衰える」33.3％などが挙げられました。
 

 
AIやロボットの法規制については、「すぐに行うべき」が21.7％、「具体的に検討をはじめるべき」が52.2％と、合計73.9%が法規制に前向きな回答をしています。
 

 
 
Source:ジャストシステム
(hato)