大手携帯キャリア4社、令和3年1月の大雪に伴う支援措置を発表

 
NTTドコモ、KDDI/沖縄セルラー、ソフトバンク、楽天モバイルは1月8日、令和3年1月の大雪に伴う支援措置を発表しました。

NTTドコモ

NTTドコモは、対象地域（秋田県　横手市、湯沢市、大仙市、仙北市、仙北郡美郷町、雄勝郡羽後町、雄勝郡東成瀬村）のユーザー向けに、以下の支援措置を実施します。
 

• 付属品の無償提供
• 携帯電話機購入時における特別割引の実施
• 一部手数料の無料化
• 故障修理代金の一部減額など
• ケータイ補償サービスの対応
• ケータイデータ復旧サービスの無料化
• 代替機賠償金の無料化
• 受付手続きの緩和
• 「ドコモ光」の基本料金などを無料化
• 「ドコモ光」などに関する一部機器の無償提供
• 「ドコモ光」の解約金の免除および基本使用料の日割り対応
• 「ひかりTV for docomo」基本料金などの返還
• 料金支払い期限の延長
• 失効したdポイントの返還

 
支援措置内容の詳細は、NTTドコモ公式HPより確認できます。

KDDI/沖縄セルラー

KDDI、沖縄セルラーは、災害救助法が適用された地域のユーザーを対象に、以下の支援措置を実施します。
 

• au one net （au ひかり、フレッツ光、フレッツ・ADSL）、ホームプラス電話、au HOME、 with HOME の基本料金などの減免
• 利用料金の支払期限の延長
• 一部手数料の減免
• au one net（au ひかり）移転時の工事費などの割引・還元
• 破損・紛失したau one net（au ひかり）のレンタル機器の無償交換
• 受付手続きの緩和
• 携帯電話修理費用の軽減
• 携帯電話購入時の特別割引実施
• 付属品の無償提供
• Try UQ mobile の機器返却期間の延長
• ＰＣ・スマホなどのデータ復旧サービスの支援措置
• 電気料金の基本料金減額、利用料金の支払い期限の延長
• 携帯電話・充電器の貸し出し

 
支援措置内容の詳細は、KDDI公式HPより確認できます。

ソフトバンク

ソフトバンクは、災害救助法が適用された地域のユーザーを対象に、以下の支援措置を実施します。
 
スマートフォン・携帯電話
 

• 料金支払期限の延長
• 故障・修理の減免

 
インターネット・固定電話
 

• 料金支払期限の延長
• 月額基本料金の減免

故障・修理に伴う機器交換の無償化

 
でんき
 

• 料金支払期限の延長
• 料金の減免

 
支援措置内容の詳細は、ソフトバンク公式HPより確認できます。

楽天モバイル

楽天モバイルは、災害救助法が適用された地域のユーザーを対象に、以下の支援措置を実施します。
 

• MVNOサービスにおけるデータチャージ購入金額分を後日返金対応
• MVNOサービスにおけるSIMカード再発行手数料を後日返金対応
• 受付手続きの緩和
• 料金支払い期限の延長

 
支援措置内容の詳細は、楽天モバイル公式HPより確認できます。
 
 
Source:NTTドコモ,KDDI/沖縄セルラー,ソフトバンク,楽天モバイル
(kotobaya)