PayPay、カード不正利用額の全額を補償、3Dセキュアの本人認証導入

2018年12月28日

モバイル決済サービスのPayPayは12月27日、クレジットカードの不正利用対策として、カード会社各社が提供する本人認証「3Dセキュア」に1月から対応するとともに、PayPayで不正利用された被害額を全額補償すると発表しました。

PayPayが3Dセキュア対応を発表

PayPayは、12月4日から開始した利用額の20％を還元する「100億円あげちゃうキャンペーン」の100億円をわずか10日で使い切るなど、注目を集めました。

しかし、12月11日頃から「身に覚えのないカード利用がある」との報告が相次ぎ、不正に取得されたクレジットカード情報の悪用を防ぐため、PayPayはアプリをアップデートし、クレジットカード情報の入力回数や利用可能額に制限を設ける対策をとりました。

PayPayは、クレジットカードのセキュリティコードを20回以上入力して登録されたケースが13件あったことから、カード情報の入力制限だけでは根本的な対策にならないと判断し、2019年1月から3Dセキュアに対応することを決めた、と発表しています。

カード各社が提供する3Dセキュア

3Dセキュアは、クレジットカード番号の入力に加えて、利用者がクレジットカード会社のWebサイトで登録したパスワードやワンタイムパスワードを使って本人認証を行うサービスで、各社が以下の名称で提供しています。

パスワードは、決済のたびに入力する必要はありません。

Visa：「Verified by Visa」
Mastercard：「Mastercard SecureCode」
JCB：「J/Secure」
American Express：「American Express SafeKey」

3Dセキュアの利用はユーザーの任意ですが、3Dセキュア利用の有無によって、PayPayでの利用可能上限額に差が生じることになります。

PayPayでは、クレジットカード不正利用の対策として、2019年1月に3Dセキュアに対応します。また、カード会社にて不正利用が確認された場合は、弊社が全額を補償します。今後もさまざまな対策を講じ、安全・安心なサービスの運用に向けて全力で取り組んでいきます。https://t.co/gx8FlAQ1Of

— PayPay株式会社 (@PayPayOfficial) 2018年12月27日

カード不正利用額の全額を補償

PayPayは、クレジットカード会社が不正利用を発見した場合、カード会社から利用者に連絡し、請求停止や返金などの対応を進めているとして、返金額を全額補償すると発表しています。

カード利用者からの申告により不正利用が確認された場合も、カード会社から請求停止や返金などの措置をとり、PayPayがカード会社に補償するとのことです。

PayPayは、カード会社の会員サイトなどで利用明細を確認し、PayPayで身に覚えのないカード利用があった場合、速やかにカード会社に連絡するよう呼びかけています。

今回のカード不正利用では、被害にあった本人がPayPayのサービスを利用していなくても、不正に入手されたカード情報が悪用されていることが確認されていますので、PayPayを使っていない方もクレジットカードの利用明細を確認することをお勧めします。

Source:PayPay
(hato)