ドコモ・au・ソフトバンクが提供するメッセージアプリ「＋メッセージ」（プラスメッセージ）について、料金や使い方、SMSとの違いなど、つまずきやすいポイントをQ&A形式でまとめました。
設定が進まないときの解決方法や、連絡先の連携の仕組みなど、使い始める前に知っておきたいことを中心に解説していきます。
使い始めるときにつまずくこと
- 「再度お試しください」と表示されて、利用開始ができない
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Wi-Fiをオフにしてから、アプリをもう一度開いてください。「＋メッセージ」の認証はモバイルデータ通信で行う必要があるため、Wi-Fiに接続したままだと利用を開始できません。
Wi-Fiは「設定」アプリの「Wi-Fi」からオフにできます。コントロールセンターのアイコンをタップする方法では接続が一時的に切れるだけの場合があるため、「設定」アプリから操作するのが確実です。モバイルデータ通信が必要なのは初期設定のときだけで、設定後はWi-Fiでも使えます。
- 「設定中」の画面から進まない
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SMSが使えない「データ専用SIM」では利用できません。「＋メッセージ」は電話番号でやりとりする仕組みのため、電話番号が付与されていない回線では設定が完了しません。音声通話付き、またはSMS対応の回線かを確認してください。
提供開始当初は大手3キャリアの回線でしか使えませんでしたが、現在は格安SIM（MVNO）でも利用できます。ドコモ回線のMVNOに続き、au回線のMVNOも2025年12月から対応しました。ただし一部のMVNOでは引き続き利用できない場合があるため、契約中の事業者の公式サイトで対応状況を確認してください。
料金と対応アプリについて
- 無料で利用できるの？
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月額利用料はかかりませんが、メッセージの送受信にデータ通信料が発生します。アプリのダウンロードも無料で、申し込みの手続きも不要です。
そのほかに、各社のインターネット接続サービス（ドコモならspモードやahamo、irumoなど）の契約が必要です。名称は事業者によって異なりますが、いま使っているiPhoneでインターネットが利用できていれば加入済みですので、新たな申し込みや難しい登録は不要です。
- Android版はキャリアごとにアプリが別だけど、iOS版は？
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iOS版の「＋メッセージ」は、全キャリア共通のアプリです。App Storeで「プラスメッセージ」と検索するか、下記からダウンロードできます。
送受信についての疑問
- iPhoneとAndroid間でのやりとりは可能？
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可能です。ただし、写真やスタンプを送り合うには、どちらも「＋メッセージ」を使っていることが条件になります。
- 送りたい相手が、送信相手に選べない／表示されない
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写真やスタンプを送れる「＋メッセージ」としてのやりとりは、相手も「＋メッセージ」を使っている場合に限られます。そのため、使っていない相手は一覧に表示されないことがあります。
ただし現在は、「＋メッセージ」を使っていない相手にも、アプリからそのままSMS（ショートメール）を送れます。この場合は写真やスタンプは送れず、SMSの送信料がかかります。相手が「＋メッセージ」を使い始めると、自動的に「＋メッセージ」でのやりとりに切り替わります。
- メールアドレスでは使えないの？
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メールアドレスでは利用できません。連絡先にはメールアドレスも表示されますが、タップするとiOS標準のメールアプリが開きます。送信には相手の電話番号が必要です。
- LINEのように無料で通話できるの？
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通話ボタンはありますが、無料通話はできません。「＋メッセージ」の通話ボタンは、iPhone標準の電話機能へのショートカットです。データ通信ではなく通話料がかかるので注意してください。
プライバシー・スタンプについて
- LINEのように、勝手に連絡先が追加されることはある？
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あります。対応は「ブロック」のみです。「＋メッセージ」はメールやSMSの延長にあるサービスなので、iPhoneの連絡先と同期されます。表示する相手を選ぶことはできません。
自分の電話番号を連絡先に登録している人が「＋メッセージ」を使い始めると、相手側の一覧に自動で表示されます。連絡を取りたくない相手から届いた場合は、ブロックで対処してください。
- 無料で使えるスタンプはある？
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「＋メッセージ」のスタンプは、すべて無料でダウンロードできます。アプリ内の「スタンプストア」から入手でき、企業やキャラクターとのコラボスタンプも購入不要です。
- ソフトバンクの「＋メッセージ」でメールが消えるって噂は本当？
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これは提供開始直後の2018年に起きた出来事で、すでに解消しています。Android版で「Softbankメール」がアップデートにより「＋メッセージ」へ置き換わった際、保存内容が消えてしまい、一時的に提供が停止されました。現在は提供が再開されており、心配する必要はありません。
なおiOS版は既存のアプリを置き換える仕組みではないため、メールやSMSが消えることはもともとありません。
まずは使ってみよう
「＋メッセージ」の操作は、LINEや標準の「メッセージ」アプリとほとんど変わりません。スタンプはすべて無料で、写真や動画、位置情報も文字数を気にせず送れます。
初期設定の手順は、こちらの記事で解説しています。
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(かえで)