Appleは、10月23日（金）のiPhone12、iPhone12 Pro、iPad Air（第4世代）発売を前に、オンラインサービスの提供、Apple Storeで提供するサービスについて発表しました。
iPhone12、iPhone12 Proの発売を前に
10月23日にiPhone12、iPhone12 Pro、そしてiPad Air（第4世代）が発売されます。
Appleは、オンライン、電話、Apple Store店頭での購入に際して受けられる以下のサービスを紹介しています。
- スペシャリストとのオンラインチャット
- 非接触での配達
- Apple Storeで一対一の対話
- 店内、店先（店外）、同日配達での注文品受け取り
- Apple Storeでの受け取りに特化したExpressストアフロント（日本は未対応）
Appleのリテール＋人事（Retail + People）担当シニアバイスプレジデント、ディアドラ・オブライエン氏は、「当社のリテールチームが一丸となってお客様がAppleに期待される世界をリードするような、それぞれのお客様に合わせたサービスを提供してまいります」と語っています。
製品のセットアップサポート、下取り額の割引充当も
Apple Storeでは、製品購入後にオンラインのパーソナルセッションを予約し、スペシャリストから製品のセットアップ、基本的な使い方、使い方の応用などについて学ぶことができます。
Apple Storeで「Apple Trade In」を利用して古いiPhoneやiPadを下取りに出すと、新製品購入時に割引が受けられます。
このほか、事前に予約しておくと、Apple Storeでスペシャリストと相談しながら買い物ができる「スペシャリストとショッピング」も利用可能です。
Source:Apple
(hato)