アメリカの消費者満足度指数（ACSI）の2018年版調査結果で、満足度でトップに立ったのは、2016年に発売されたiPhone7 Plusでした。Appleの最新フラッグシップモデル、iPhone XはiPhone SEと同じ12位でした。
消費者満足度調査、トップはiPhone7 Plus
アメリカの消費者による、スマートフォンの機種別の満足度ランキングで、トップに立ったのはiPhone7 Plusで、スコアは85点でした。
2位はSamsungのGalaxy S8+が84点で続き、3位にGalaxy S8、iPhone8、iPhone8 Plusがともに83点で並んでいます。
デザインを刷新し、顔認証を搭載したiPhone Xのスコアは低価格モデルiPhone SEと同じ80点でした。
2017年版のACSIの調査結果で、満足度トップに立ったのはiPhone SEでした。
この調査結果についてACSIは、「iPhone Xの機能は、その価格に見合うものと受け取られなかったからではないか」と分析しています。
ただし、ACSIによる調査は45,292人から回答を得ていますが、調査の実施時期は2017年4月から2018年3月と長期間にわたっており、回答者の大半はiPhone Xが発売される前に回答していることに注意が必要です。
メーカー別満足度ではAppleが昨年に続き1位
スマートフォンのメーカー別満足度ランキングでは、Appleがスコア81点でトップ、続いてSamsungが80点で2位となっています。上位2社は順位、スコアとも変動がありませんでした。
以下、3位がMotorola(Lenovo)、4位がLG、5位がHTCと続いています。
Source:ACSI via AppleInsider
(hato)