スマホの非接触決済サービス、現在利用率は12.7%。利用率トップは楽天Edy

 
MMD研究所は、モバイルSuicaや楽天Edyなどのスマートフォン決済（非接触）の利用状況に関する調査結果を発表しました。現在利用している割合は12.7％で、先日発表されたQRコード決済の34.3％よりも低くなっています。利用率トップは「楽天Edy」でした。

全国の45,000人を対象に調査

MMD研究所が結果を発表した「2020年7月スマートフォン決済（非接触）利用動向調査」は、2020年6月26日～29日の期間、18歳～69歳の男女45,000人を対象にインターネットで実施されています。なお、アンケートで回収されたサンプル数を人口構成比に合わせるため、ウエイトバック集計という手法で集計しています。
 
この調査でいうスマートフォン決済（非接触）は、楽天Edy、iD、モバイルSuicaなどのタッチ型決済を指します。なお、MMD研究所は先日、QRコード決済に関する調査結果も発表しています。

スマホの非接触決済、「現在利用」は12.7%

回答者全員の、スマートフォン非接触決済の認知・利用状況は、「全く知らない」が20.4％で最多でした。僅差で、「言葉は聞いたことがあるが、サービス名称・内容はよく知らない」が20.3％、「だいたいどんなものかわかるが、利用したことはない」が20.0％で続いています。
 
「現在利用している」は12.7％でした。
 

 
この結果を、認知から利用までの流れを示す「ファネル分析」で見ると、「認知」が79.6％、「内容理解」は46.2％、「利用経験」は20.8％でした。
 

 

最も利用されているのは「楽天Edy」

スマートフォンの非接触決済サービスを現在利用している回答者が、最も利用しているサービスは「楽天Edy」が26.2％でトップでした。
 
以下、「iD」21.2％、「モバイルSuica」18.3％、「QUICPay」6.7%などと続いています。
 

 
最も利用しているサービスの利用開始時期は、「覚えていない」が30.2％で最も多く、「2016年12月以前」が22.2％で続いています。
 

 
なお、iPhoneが日本でApple Payに対応したのは2016年10月下旬で、来日したAppleのティム・クック最高経営責任者（CEO）が、サービス開始前に自動改札をモバイルSuicaで通過するパフォーマンスもありました。

利用検討サービスのトップも「楽天Edy」がトップ

スマートフォンの非接触決済サービスの利用を検討している回答者が、最も利用を検討しているサービスは「楽天Edy」が22.2％でトップでした。
 
以下、「モバイルSuica」19.1％、「iD」10.6％、「モバイルWAON」8.2%などと続いています。
 

 
最も利用しているサービスと比べると、「楽天Edy」のトップは変わっていませんが、「モバイルSuica」が3位から2位に、「モバイルWAON」が6位から4位に、それぞれ順位を上げています。

QRコード決済とは異なる傾向

スマートフォンの非接触決済サービスの利用率は12.7％と、QRコード決済の34.3％と比べると低くなっています。
 
2004年にサービスが開始された「おサイフケータイ」からの歴史を持つだけに、2016年以前からのユーザーが約2割と、最近1年間ほどで利用を開始した方が約半数のQRコード決済とは異なる傾向が見られます。
 
なお、iPhoneとApple Watchで利用できるApple Payは、モバイルSuica、ID、QUICPayに対応しています。
 
 
Source:MMD研究所
Photo:Apple
(hato)